第十二条 承办单位应结合本单位工作，注重办理质量，讲求办理实效。对书面意见、政协提案反映的问题，凡能够解决的，应尽快解决；因客观条件所限，在短期内不能解决的，应积极创造条件解决或纳入计划逐步解决；因现行政策不允许或受其他客观条件限制不能解决的，应如实、充分说明情况，以取得书面意见、政协提案提出人的理解。对办理中涉及国家秘密的，承办单位应做好保密工作。
第十三条 由两个以上单位共同承办的书面意见、政协提案，主办单位应主动与协办单位联系协商。协办单位应积极配合，并在书面意见、政协提案收到之日起20日内按主办单位的要求，将协办意见送主办单位，由主办单位统一答复书面意见、政协提案提出人。主办单位答复时，应当向书面意见、政协提案提出人说明相关协办单位的处理意见。正式答复采用书面形式和电子稿件。办理过程中，政府有关部门因意见不一致，需要进行综合协调的，由区政府办公室负责协调。
第十四条 主办单位要在收到书面意见、政协提案的一个月内，以电子稿形式向区政府办公室上报初步的办理结果。
第十五条 承办单位应从书面意见、政协提案交办之日起两个月内，处理答复完毕。因情况复杂，在限期内确实不能处理答复的，应向交办机关报告，经同意后可适当延长，但延长期不超过一个月，并需告知书面意见、政协提案提出人。
对在区人民代表大会和区政协全会期间收到的书面意见、政协提案，承办单位能够在会议期间办复的，应在会议期间抓紧办理，并正式答复提出人。
第十六条 承办单位在研究办理中，应加强与书面意见、政协提案提出人的沟通、联系，通过走访、调研、座谈等形式，充分听取提出人的意见。对重点书面意见、政协提案，应邀请相关代表、委员参与研究。
走访书面意见、政协提案提出人，按下列要求进行：
（一）走访须由主办单位分管领导带队，具体承办人员或专职承办人员参加。走访一般可在初步处理意见拟定后正式答复前进行。
（二）走访时应向书面意见、政协提案提出人通报办理情况， 征询提出人对拟办理结果的意见；在与提出人取得基本一致的意见后，拟写出正式答复。
