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（一）理顺住宅小区综合管理体制，形成合力
行动目标：将物业管理纳入社区管理、城市网格化管理和相关职能部门管理职责，建立并完善“条块结合，以块为主、属地管理”的住宅小区综合管理体制，借助区、各镇（街道、工业区、新区）和小区三个层面的联席会议的重要载体，充分发挥地方政府、相关职能部门在小区综合管理中的指导、协调和监督作用，形成社区物业管理党建联健全覆盖的目标体系，实现对住宅小区网格化监督和管理，不断增强住宅小区综合管理的工作实效。
工作措施：
1、建立并完善三级联席会议制度，落实住宅小区综合管理模式
建立区级层面的联席会议制度，定期召开由公安、工商、城管、规划、房地等相关部门和单位参加的联席会议，进一步明确各相关职能部门在加强住宅小区综合管理中的职责，检查督促各职能部门制定并落实行政监管流程，定期协调研究解决综合性、持续性的重点、难点及职责分工不清等问题。（此项工作由区政府负责，各职能部门参与）
建立镇（街道、工业区、新区）层面的联席会议制度，定期召开由地区办（社区科）、市政科、房地管理所、房地办等相关部门参加的联席会议，落实物业管理相应工作机构和联络人员，定期协调解决住宅小区综合管理的热点难点问题。（此项工作由各镇（街道、工业区、新区）负责，各对应设置部门参与）
建立小区层面的联席会议制度，定期召开由居委会、业委会、物业公司等参加的联席会议，通过住宅小区“多位一体”的运作机制，加强住宅小区综合管理工作的沟通和协调。（此项工作由各街道（镇、工业区、新区）牵头，社区党总支负责，各相关主体参与）
2、加快网格化管理向住宅小区延伸，促进住宅小区综合管理工作
落实城管执法、工商、公安、规划、环卫、绿化、物价、市政等相关职能部门在住宅小区综合管理中的职责，制定行政监管流程，完善物业管理的发现和处置机制，加大对住宅小区网格化管理事件、部件的处置力度；并以此为基础，推进“12319”城建热线、“962121”房地热线和夏令热线的联动，确保城市网格化管理进住宅小区的覆盖面。（此项工作由区建设交通委牵头，各相关部门配合）
3、明确专业部门对相关管线和设施设备维修、养护责任
住宅小区内水、电分户计量表前的相关管线和设施设备维修、养护责任，由供水、供电服务单位承担；表后的相关管线和设施设备维修、养护责任，由房屋所有人承担。（供水方面，由区建设交通委牵头，区水务局、区房地局、区自来水公司配合；供电方面，由区经委牵头，区电力公司、区房地局配合）
4、集中整治市民反映强烈的突出问题。抓紧制定和完善相关政策规章
由市、区（县）两级政府整合相关行政管理资源，建立建设、城管执法、规划、房地、工商、公安、消防、卫生、文化等相关部门各司其责、协同配合、依法处置的工作机制，集中整治住宅小区中的违法搭建、“群租”等热点、难点问题。（整治违法搭建工作由区城管大队牵头，区规划局、区房地局等部门配合；整治“群租”工作由区房地局牵头，会同区公安、工商、规划、地区办（人口办）、消防、卫生、地税、综治等部门和各镇、街道共同组织实施）
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