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中国保险监督管理委员会深圳监管局转发中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》的通知

中国保险监督管理委员会深圳监管局转发中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》的通知
(深保监发〔2008〕80号)


市各人身险公司,中宏人寿保险有限公司广州分公司,中英人寿保险有限公司广东分公司,中美大都会人寿保险有限公司广东分公司,金盛人寿保险有限公司广东分公司,太平洋安泰人寿保险有限公司广东分公司,瑞泰人寿保险有限公司广东分公司:

  为进一步加强人身险公司电话营销业务管理,促进该项业务规范健康发展,切实保护消费者合法权益,现将中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》(保监发〔2008〕38号)转发给你们,并就有关事项通知如下:

  一、已开办电话营销业务的公司,应严格按照《通知》要求规范现有业务流程,切实加强内部管理、售后服务管理和客户信息安全管理,不断强化对销售机构、销售人员和销售过程的管理。凡不符合《通知》要求的,须在2008年12月31日前整改合规,我局将适时对电话营销业务的合法合规情况予以抽查。

  二、已开办电话营销业务的公司,须于2008年6月30日前将公司自建电话中心或合作机构电话中心有关情况向我局备案,并将电话营销业务的主要业务流程、风险管控措施、在售产品清单等内容以专文形式报告我局。其他公司在开办电话营销业务前,也需将上述内容向我局备案和报告。


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