2、积极做好正面宣传。涉及本地区本部门重要事项、特色工作的正面宣传，应及时与区新闻办取得联系，请区新闻办协调召集专题新闻发布会，约请新闻媒体进行集中采访。新闻发言人要全面精确地向媒体提供情况，通报有关政策举措、重要工作安排及其进展情况，为采访工作创造条件。新闻发言人在接受媒体采访前，须了解采访意图，提供经审核过的相关材料。采访结束可根据需要向记者提出审核要求。
3、妥善回应批评性报道。遇批评曝光类采访，新闻发言人须积极回应、妥善处置，防止与媒体产生对立情绪。要及时向主管部门和区新闻办报告情况，共同商议向媒体通报整改情况或澄清有关事实。对批评性报道既要分析问题成因，又要提出解决对策，督促职能部门及时整改，并将整改情况及时反馈媒体，力争做到有正面的后续报道。应对媒体不能因“曝光揭短”而拒绝采访，要掌握政策、有理有节。
4、做好突发事件的媒体接待。对涉及本地区、本单位的突发事件，如重大恶性事故、重大灾难、重大刑事案件，新闻发言人要根据负责现场指挥的区领导的指示精神，在区新闻办的组织协调下开展新闻报道。按照《闵行区突发公共事件新闻及公众信息发布应急预案》，组织及时、有序的新闻发布。同时向党委政府提出新闻处置方案或建议，包括统一新闻口径、拟定新闻稿，确定是否对外公布或通过何种方式对外公布消息等。负责事件处置或具有应急管理职能的区政府主管部门新闻发言人，要主动配合区新闻办的工作，及时提供事件的有关信息；参与新闻发布并回答记者提问；根据区新闻办的安排，视情接受新闻媒体采访。
5、加强与新闻媒体的联络沟通。与市级主流媒体保持经常沟通联络，增进工作互信，定期积极主动地发布反映本单位改革发展主流情况的信息。涉及全局性、政策性、敏感性的重大活动、重要会议的报道，应及时与区新闻办联系，并由分管领导审核后统一归口向外发布，充分发挥媒体的传播导向作用。
三、工作要求
新闻发布和处置工作须遵循“归口”负责和“属地”负责相结合的基本原则。通常由新闻发言人及其工作班子组织实施。新闻发言人的工作要求是：
1、加强学习，提高能力。新闻发言人代表的是政府以及媒体能影响到的公众，要具备较强的政治素质，认真学习新闻业务知识，扩大知识面，与媒体记者沟通时要深入思考，精心研究，正确应对。
2、掌握政策，了解全局。新闻发言人要不断加强把握大局的能力，围绕区委区政府中心工作开展新闻宣传，围绕本单位工作职能和工作全局提供线索、发布信息。要熟悉媒介运作规律，做到发布信息突出重点，回答问题切中要害，方便媒体采写报道。
3、善于沟通，注重交流。新闻发言人要学会主动和媒体沟通，了解媒体阶段关注的重点，以便及时为媒体提供有价值的新闻线索，把握新闻舆论主动权。要加强与区新闻办的沟通，提高在实际工作中应对媒体的能力。
