（一）建立街道、镇城市网格化管理工作领导小组，由街道、镇行政主要负责人任组长，负责全面协调、推进相关工作 。街道、镇分管负责人任副组长，区相关职能部门派出机构负责人等为领导小组成员。
街道、镇城市网格化管理工作领导小组定期召开专题会议，听取分中心运作情况报告，协调街道、镇与区相关职能部门之间的工作联动，对重大问题进行决策。
（二）分中心建立规范工作流程，按流程向街道、镇相关职能科室、区相关职能部门派出机构派遣任务，协调工作。分中心设主任一名，负责主持分中心工作，向街道、镇城市网格化管理工作领导小组负责。
（三）建立居住区城市网格化管理工作小组，由居委会党组织负责人任召集人，街道、镇机关联络员 、区相关职能部门派出机构联络员、物业公司、业主委员会参加工作小组。
居住区城市网格化管理工作小组接受分中心的指导。协调、处理涉及社区群众利益、社区环境和秩序等问题，努力把问题解决在社区，把矛盾化解在萌芽状态。
五、基本任务
（一）接受区城市网格化管理平台派遣的城市管理部件、事件处置任务。
（二）建立和完善社区各类信息数据库，为实施社区管理和服务提供信息支撑和保障。
（三）开通社区服务热线，受理群众的咨询、诉求和对城市管理等问题的举报。
（四）建立城市管理社区监督队伍（由社区工作者等组成）和群众志愿者队伍，建设视频监控系统，主动、及时发现城市管理等问题。
（五）履行派遣、督办或移送案件职责，快速落实处置工作。
（六）发挥统筹协调职能，整合社区资源，条块联动，形成合力，有效解决城市管理和群众生活中的突出问题，落实社区服务事项，促进群众安居乐业。
（七）对街道、镇相关职能科室、区相关职能部门派出机构的工作进行监督、评价，提高工作绩效。
六、工作流程
（一）发现受理
分中心平台接受区城市网格化管理平台的派遣；分中心社区服务热线受理群众的咨询、诉求和对城市管理等问题的举报，接受社区监督员和志愿者的报告。
（二）分类立案
分中心平台根据受理问题的类别进行立案。
