上海市闸北区人民政府办公室深化作风养成教育开展服务效能大提速专项活动实施方案
（闸府办（2008）8号）
根据《关于2008年闸北区深化作风养成教育开展服务效能大提速专项活动的实施方案》（闸作办[2008]1号）文件要求，为深化作风养成教育，切实提高服务效能，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过开展“服务效能大提速”专项活动，巩固和深化效能建设成果，进一步培养和提升全办人员的岗位意识、群众意识、勤政意识、服务意识，全面打造规范、创新、高效、廉洁、服务型机关，把区领导在区府办调研时所作重要讲话精神落到实处。
二、工作目标
围绕“服务提优、效率提速、素质提高”的工作目标，力争在以下三方面取得明显成效：
--进一步增强服务意识和大局意识。努力践行“行在闸北”作风主流意识，使全办同志牢牢树立服务意识、大局观念和团队精神，发挥能动性，提高主动性，不断增强“想干事”的热情和“会干事”的本领。
--进一步提高工作质量和办事效率。重新梳理原有的工作程序，按照精准高效的原则，积极探索简化工作流程，提高办事效率。把提高全体人员的思想水平和业务能力作为突破口，在工作的各个环节体现明快的思路、简洁的方法和高效的结果。
--进一步提升服务对象满意度。通过开展服务效能大提速专项活动，使我们的服务对象真正感受到优质的服务和清新的政风，使本部门的政风评议和作风建设在社会综合评价中有一定的提升。
三、举措安排
（一）学习教育
1、召开全办大会，传达闸作办（2008）1号文件精神，广泛进行思想动员，提高认识，切实增强全班同志开展服务效能提速活动的主动性和自觉性。
2、以各科室为单位，组织专题学习讨论。重点围绕“如何解决好机关服务效能大提速与依法行政的关系”、“如何处理好机关服务效能大提速与作风建设社会评价的关系”、“如何结合部门职能认真贯彻市委、市政府关于把上海建成‘两高城市’的目标，提出推进本机关服务效能大提速的创新建议”等方面内容展开学习讨论，切实找准开展服务效能大提速专项活动着力点或抓手。
