考核得分：______________ 考核人员：_______________ 考核日期：_______________ 企业签字确认：_______________
附件3：
杭州市污染源自动监控设施运维服务质量意见反馈表
受评价运营单位名称
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序号
| 评价内容
| 满意
| 基本满意
| 不满意
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1
| 服务态度是否满意
| 20分
| 16分
| 不得分
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2
| 运维质量是否满意
| 30分
| 24分
| 不得分
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3
| 故障修复是否及时
| 30分
| 24分
| 不得分
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4
| 运维人员工作作风
| 20分
| 16分
| 不得分
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注：一项评价内容只能选一种评价结果
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存在主要问题表述：
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反 馈 人： 反馈单位（盖章）：
反馈日期：
附件4：
杭州市污染源视频监控设施运行维护考核评分表
考核日期
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| 考核周次
| 月，第 周
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序号
| 考核内容
| 考核要求
| 巡检情况
| 扣分情况
| 评分标准
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1
| 监控视频正常上传率
| 不低于95%
| 巡检点位数
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| 视频异常点位数
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| 高于95%（含）的不扣分；若低于95%，每低1个百分点扣1分；
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正常上传率
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2
| 监控数据正常上传率
| 不低于95%
| 巡检点位数
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| 数据脱机点位数
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| 高于95%（含）的不扣分；若低于95%，每低1个百分点扣1分；
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正常上传率
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3
| 历史视频录像完整率
| 存储天数不少于7天
| 存储天数少于7天的点位数
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| 现场抽取20个监控点位，每发现1个扣1分
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4
| 故障重复发生率
| 不发生
| 故障重复发生点位数
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| 发生1家扣1分
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本周得分
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环保部门签字确认：
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| 通信部门签字确认：
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备注
| 视频异常、数据脱机、故障重复发生站点、历史视频录像存储天数少于7天的名单附后
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