上海市静安区人民政府办公室关于转发区信息委《2008年静安区信息化工作要点》、《2008年静安区社会诚信体系建设工作要点》的通知
（二○○八年五月五日 静府办发[2008]12号）
区政府各委、办、局，各街道办事处：
区信息委《2008年静安区信息化工作要点》、《2008年静安区社会诚信体系建设工作要点》已经区政府同意，现转发给你们，请认真按照执行。
2008年静安区信息化工作要点
2008年静安区信息化工作，以党的十七大精神为指导，正确把握信息化的定位、作用以及信息化发展的阶段性特征，按照市第九次党代会、区第八次党代会精神，紧紧围绕《2008年上海市区县信息化工作要点》、《国际静安指标体系实施意见》和静安区信息化“十一五”规划的总体要求，紧扣区委、区政府的中心工作，坚持贯彻落实科学发展观，使信息化成为全面建设现代化国际城区，打造“国际静安”的重要支撑。
一、总体目标
按照“高起点、外向型、国际化”发展思路，着眼区域发展需求和中心任务，继续推进信息化与区域经济和社会发展的有机融合，促进服务创新和政府职能转变；推动软件和信息服务业发展，加快提升产业集聚度和能级；有效整合工作资源，增强工作合力，不断提高信息化应用的综合成效，发挥信息化在促进“服务政府、责任政府、法治政府”建设中的积极作用。
二、主要任务
（一）坚持深化应用和服务导向，提高行政管理和公共服务的效能、效益，提升信息化服务于区域经济社会发展的水平。
1、建设和启用区行政服务中心。按照“前台一口受理，后台协同办理，全程有记录能监控”的要求，不断完善和优化区市民办事管理系统、区企业办事管理系统、网上办事服务系统、区行政绩效电子监察系统、区呼叫中心系统的功能和性能。开通启用市民服务中心、企业服务中心、呼叫中心、门户网站网上办事服务中心、行政效能监察服务中心。探索建立基于信息技术手段支撑的行政服务中心的运维模式和工作机制，初步建立系统运行保障机制和应急处理处置机制。（区信息委、区政府地区办、工商静安分局、区政府信访办、区监委、区民防办）
2、发挥信息化在民生保障中的支撑作用。完善居民健康档案和区卫生服务与卫生管理信息系统，深化推进系统的应用，提高我区社区卫生服务的能级和效果。深化建设区老年人综合管理信息平台和区居家养老服务平台，进一步整合与老龄工作相关的信息资源和业务资源，提高为老年人服务工作质量。完善静安区社会救助帮困业务管理信息系统，提升我区帮困救助工作的效率和水平。建设静安区就业服务工作平台，建立劳动力资源和职介招聘信息数据库，为用人单位和失业群体提供更好的信息服务。充分利用服务热线、市民信箱、付费通、安康通等应用系统，不断提升社区生活综合服务水平。（区卫生局、区老龄办、区民政局、区劳动保障局）
