3.继续规范物业管理行为。
切实解决群众反映的物业管理服务不到位、维修不及时、收费不规范等问题，进一步提高物业服务质量和群众满意度。以社区党建联建工作为契机，深入推进住宅小区综合管理，形成住宅物业管理齐抓共管的格局。落实小区经理责任制，开展双十佳“小区经理”、“保安保洁示范岗”评选活动。开展对房屋协管员和业委会的业务培训，引导和帮助业委会合理维护自身权益。加强招投标工作，形成物业服务企业优胜劣汰的竞争机制。落实市、区平安建设实事项目，加强住宅小区物业保安队伍建设和安全防范设施建设管理。加强房地办事处标准化、规范化建设，健全物业服务工作制度、业委会监督指导工作制度和社区沟通协调工作制度等。健全徐房房屋维急修中心功能，提高物业服务企业应急反应能力。对物业服务企业加强有关考核，完善售后房小区物业服务保障体系。
4.继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。
进一步规范医疗服务收费行为和医疗从业人员的执业行为，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，缓解看病贵、看病难问题。加强医德医风教育，深入开展职业道德、医学人文、伦理道德和廉洁从业教育，全面实施医务人员医德档案制度。建立健全药品设备采购、基建工程建设、项目招投标等工作的监督制约措施，巩固医药购销领域治理商业贿赂成果。深化院务公开工作，加强对医疗服务价格和收费信息、便民措施、医疗管理服务等情况公示和通报，主动接受群众监督。积极推进卫生行政部门行政审批、行政执法环节改革，完善行政审批程序和执法程序，进一步提高行政效率。严厉打击非法行医和虚假违法医药广告，加强对民营医疗机构的监管。严格执行《
处方管理办法》等制度，进一步规范诊疗服务行为，健全医疗收费管理。完善患者诉求表达和矛盾分级化解机制，坚持领导接待、行风巡查等工作制度，有效化解矛盾。
5.继续规范教育收费行为。
进一步巩固中小学规范收费工作成果，及时查处违规收费行为，不断提高人民群众对教育收费的满意度。健全教育经费保障机制，全面落实免除义务教育阶段学生杂费工作，加大投入，深入推进义务教育均衡发展。继续实行岗位目标责任制，把规范教育收费纳入学校校长和教师考核内容。加强对学校补课办班的管理，严格规范代办、服务性收费。实施招生阳光工程，严格执行公办高中招收择校生的“三限”政策，控制高中旁听生。加强学校财务管理，全面执行收支“两条线”规定，杜绝学校资金的帐外操作。扎实推进校务公开，全面落实学校“明白收费卡”制度。加强日常检查和监督管理，修订和完善责任考核和责任追究制度，严肃查处各类违规收费行为。
