（四）注重做好政风行风投诉工作，切实纠正群众反映强烈的不正之风。
1.积极落实“政风行风热线”工作。各部门和行业要根据市“政风行风热线”上线计划，安排收听与本部门和行业相关的市“政风行风热线”直播，及时掌握群众诉求，并做好记录，迅速认真处理。要深入基层积极解决具体问题，切实落实整改措施。在接到有关部门转办的群众咨询和投诉处理单后，要及时与投诉人联系，在规定时间内处理完毕，并向有关部门反馈处理结果。区政风行风监督员、调查员要把市“政风行风热线”中反映的重要问题作为线索，深入开展实例调查。区纠正行业不正之风办公室将跟踪检查相关部门和行业的处理情况，督促落实整改措施，不断提高投诉办结率和群众满意度，维护党和政府的良好形象。
2.认真做好纠风信访投诉的核实和办理工作。把办理群众对政风行风的投诉件作为纠风工作“治本抓源头”的重要手段，做到迅速受理，从快查处，按时办结，及时反馈。加强群众的初信初访办理工作，减少重复信访投诉。区纠正行业不正之风办公室与区信访办公室、总值班室等部门（单位）建立信息沟通协作机制，督促有关职能部门及时办理群众信访投诉，对部分重点难点投诉要全程跟踪督办。把信访投诉作为实例调查的重要线索，并适时进行信访件办理情况调查，狠抓实例整改，对群众的合理诉求要一件一件加以落实，进一步提高群众对政风行风投诉件办理的满意率。
（五）配合市纠风办做好相关监管督查等工作。
根据市纠风办的统一部署，加强对社团组织、行业协会、市场中介组织的监管。通过开展集中整治和清理整顿，逐步实现行业协会与主管部门在职能、机构、人员、财务等方面脱钩，坚决纠正政府部门非法干预行业协会和市场中介组织活动等行为，探索建立健全规范行业协会和市场中介组织服务和收费行为的长效机制。加强对评比达标表彰活动和节庆活动的督查。巩固已有工作的整治督查成果，防止出现反弹，严肃查处利用评比达标表彰活动或节庆活动乱收费、搞摊派、拉赞助和铺张浪费的行为，切实减轻基层和群众负担。
三、工作要求
（一）加强组织领导，落实工作责任制。各级领导要进一步提高对纠风工作重要性的认识，按照“谁主管、谁负责”的原则，认真履行对纠风工作的组织领导责任，经常听取汇报，加强指导协调，加大对纠风工作的支持力度。各部门和行业要把纠风工作摆在更加突出的位置，完善纠风工作领导体制和工作机制，落实纠风工作责任制，认真履行职责，做到“有分管领导、有工作机构、有专人负责”；要结合实际，对纠风工作任务进行分解细化，明确责任目标，确保各项工作任务的完成。各部门之间要建立相互协作、协调联动的工作机制，做到各司其职，密切配合，形成合力，综合治理。专项治理工作的牵头部门要精心制订工作方案，明确工作重点，务必取得明显成效；相关责任单位要密切配合，落实任务，共同推进政风行风建设。区纠正行业不正之风办公室要加强组织协调和监督检查，推动各项纠风工作落到实处。
