第六条 对于行政管理相对人提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知其所需要补正的全部材料，并给予指导帮助。
第七条 对不属于本办职责的事项，应当向行政管理相对人说明理由，并告知具体承办部门。
第八条 对把握不准或者特别重大和紧急的事项，首问责任人应及时向领导汇报，并认真抓好落实。
第九条 本制度由县人民政府办公室负责解释。
第十条 本制度自公布之日起施行。
富川瑶族自治县人民政府办公室限时办结制度
（试行）
第一条 为提高办事效率，优化发展环境，根据有关法律、法规和政策的规定，制定本制度。
第二条 限时办结制度是指对公民、法人或其他组织（以下统称行政管理相对人）向我办办理公共服务行政事项，我办按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。
第三条 本办内设各股室及县政府法制办适用本制度。
信访事项的办理依照《
信访条例》的有关规定执行。
第四条 本办办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限见附表。（法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，按相关规定办理。）
第五条 对上级下发和下级上报文件，由相对应联系的秘书收文登记，分管的副主任提出拟办意见，分送有关领导、有关部门及股室阅办。阅办文件应做到当日分送，当日阅办。
第六条 相关的承办人员除县政府领导因事因会出差外，在 2 个工作日内必须送呈有关县领导批阅。经领导批阅的文件，由办公室相关的领导和秘书负责办理，并跟踪落实文件处理结果。对一般业务性文件，承办股室要做到当日接件、当日办结；对需批转有关部门办理或提出办理意见的文件，有关部门必须在2个工作日内提出办理意见，承办股室要及时向县主要领导或分管领导汇报，并在 7 个工作日内办结；来文因事情重大需提交县政府常务会议讨论决定的，承办股室、副主任要协助分管领导搞好会前调研和协调，形成一致意见后就近安排上会讨论；有关股室必须在2个工作日内将办理结果告知行政管理相对人。
