杭州市经济委员会关于杭州邮政助推中小企业创业发展工程的通知
（杭经中小〔2008〕47号）
各区、县（市）经贸局（经发局、发改经济局）、邮政局：
为贯彻落实《浙江省中小企业局与浙江省邮政公司合作框架协议》的合作发展战略，充分利用邮政系统的资源和服务网络优势，促进中小企业健康发展，市经委和市邮政局共同启动“杭州邮政助推中小企业创业发展工程”（以下简称“发展工程”），杭州邮政将为杭州地区的中小企业提供数据库营销、速递物流、结算融资等全方位服务。为使“发展工程”更好地推进，现就有关事项通知如下：
一、充分认识“发展工程”的积极意义
中小企业是杭州经济社会发展的重要力量，也是社会创业创新的主体。邮政网络覆盖城乡、深入千家万户、连接全国、通达世界的现代通信网络，是集信息传递、物流配送、资金流通为一体的现代服务企业。杭州邮政在促进杭州地区国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥了重要作用。为了进一步推进和提高杭州中小企业数量和运行质量，解决中小企业发展中存在的体制和机制性的问题，通过借助社会力量来创造良好的外部发展环境，杭州邮政将利用名址数据库服务等广告商函、代收货款等速递物流服务和邮政银行金融服务，帮助企业解决市场营销、商品流通、结算融资等难题。因此，根据合作框架协议精神，市经委和市邮政局将结合杭州地区的实际情况，充分发挥各自优势，不断深入合作项目，共同推进杭州市中小企业发展。
二、“发展工程”的基本内容和服务项目
为加快提升中小企业发展水平，帮助解决中小企业在发展过程遇到的困难，市经委和市邮政局充分整合各自资源优势，双方开展紧密合作，创新工作方法和内容，共同助推中小企业创业发展。
（一）“发展工程”包括以下几项基本内容：
1.客户拓展工程：利用邮政已建立的名址数据库的丰富资源和目标客户精确营销的平台，利用邮政商业信函、商务礼仪邮件、集邮产品和报刊发行递送渠道等邮政服务，帮助我市中小企业创新营销模式，精确寻找目标客户和对目标客户开展产品宣传、营销与促销。同时，利用邮政开展数据营销的成功经验，助推中小企业开展大客户营销和建立“企业客户关系管理系统（CRM）”，促进杭州市中小企业的长效发展。
2.园区服务工程：通过与杭州地区的各经济开发园区建立长期合作关系，对杭州地区经济开发园区实施邮政驻点服务、流动式邮政服务等方式，利用邮政已建成的覆盖城乡、深入千家万户、连接全国、通达世界的现代服务网络，结合经济开发区企业的实际需求，提供仓储、运输、配送、代收货款、上门取件、代理报关、实时跟踪查询等灵活、多样、周到的服务。
