上海市总工会关于印发《上海工会推动和谐劳动关系建设行动计划(2012

　　──推进区县职工法律援助中心建设，规范法律援助接待窗口服务功能，推行窗口咨询接待后调解、法律援助“一门式服务”；逐步延伸街道、社区、工业园区法律援助服务体系，以“有场所、有人员、有经费、有制度、有档案”为标准，推进街镇劳动争议调解组织实体化、规范化。

　　──切实加强工会维稳工作领导小组和劳动关系预警机制建设，健全重要信息即时报告和每周综合报告、职工队伍稳定情况定期研判、重大事件跟踪调处三项维稳工作制度；进一步提高工会调处化解突发性、群体性事件的能力，引导职工通过正常渠道、以理性合法的方式表达利益诉求。

　　6、加大工会援助帮扶工作力度

　　──推动落实本市社会保障制度与《社会保险法》的有效衔接，督促企业按时足额缴纳社会保险费和住房公积金，做到应保尽保。

　　──推动政府根据经济社会发展实际和物价指数水平，适时提高最低工资标准和建立行业最低工资标准，促进公共服务等行业一线职工的收入增长；扩大互助保障计划覆盖面，力争参保率得到进一步提高。

　　──健全完善四级工会职工援助服务体系；加强工会扶持创业服务平台建设，深化“百企千岗进社区”、“技能培训促就业”、“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”等活动；继续开展“三定三助”、“元旦春节送温暖”、“金秋助学”、“女职工关爱行动”等帮扶服务品牌项目；提高职工疗休养覆盖面，督促用人单位落实劳模先进和有毒有害、特殊工种岗位等职工群体的疗休养待遇。

　　7、有效促进职工全面发展

　　──深入推进“当好科学发展主力军、打好创新转型攻坚战”主题实践活动，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，全面开展岗位建功、职工创新、技能登高、节能减排、劳动保护和团队创先等“六大行动”；广泛开展“携手保增长、和谐促发展”非公企业劳动竞赛，推动经济发展、社会进步、企业增效、职工增收、共建共享、和谐发展；开展班组创先争优劳动竞赛，加强班组文化建设和民主管理，打造高效、创新、和谐班组，不断提高班组的执行力、凝聚力和创造力。

　　──深化职工素质工程，发挥工会“大学校”作用，广泛开展合理化建议、先进操作法、“五小”创新、技术培训、技能竞赛等活动，大力培养知识型、技能型、创新型职工；督促企业用足用好职工教育专项经费和地方教育附加专项资金，引导职工参与初级工商管理（EBA）等学历型、提高型、拓展型教育培训；广泛开展职工读书活动，推进学习型企事业单位创建。