供水突发事件发生后，发生事故的企业应在第一时间启动本单位应急预案，组织相关人员进行先期处置，控制事态发展，将危害和影响减少到最低程度。同时要在第一时间向领导组如实上报事故情况，应急领导组及时向社会发布预警公告，并启动应急预案。各工作小组立即响应，启动应急处置程序。领导组办公室做好综合协调、应急值班、信息报送工作、发挥运转枢纽作用。事故抢险组和先期到达事故地点人员按照事故的具体情况，制定抢修方案，尽快组织抢修；现场警戒组进行现场隔离，防止事故扩大；医疗防疫组根据需要及时开展医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作；物资保障组要做好受灾群众的基本生活保障工作；污染处置组负责紧急处置水源污染危害工作；新闻宣传组根据事态发展和处置情况适时做好信息发布工作。
4.2 报告程序
供水突发事件发生后，事故单位要迅速将事故情况在1小时内上报领导组办公室，由领导组办公室向领导组报告，领导组根据情况启动应急预案。同时，领导组办公室要迅速将事故情况上报市政府应急办，市政府应急办按照规定向上级和有关部门报告事件信息。报告时限累计不能超过2小时，一般要求以文字形式报告，如情况特别紧急，可先通过电话直接报告，随后补报文字材料。
4.3 报告内容
报告内容包括：事发单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；发生事故的时间、地点、类别；事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；事故的简要经过；事故原因的初步分析判断；事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况；需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜；事故报告单位和报告时间；其他需要上报的有关事项。
4.4 信息发布
中心城市供水突发事件信息的公开发布要报应急领导组决定并发布。对信息实行集中统一的规范化管理，信息渠道、信息分类、新闻保密、新闻发布等应符合规定的要求。信息发布要及时、准确、客观、全面。
4.5 响应结束
应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由有关应急组织指挥机构决定，并通知相关单位和公众。
5 应急终止
5.1 总结评价
