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天津市建设管理委员会关于印发《2008年公用事业工作要点》的通知

  5、积极推行特许经营。依据《天津市市政公用事业特许经营管理办法》,制定各行业特许经营实施细则,明确各行业特许经营者的条件,规范实施特许经营的方式、程序和特许经营协议文本。以供水行业市北水业公司、公交行业新开线路、燃气行业天联公用事业股份有限公司的特许经营为试点,实现在公用事业特许经营工作的突破。在此基础上选择一批具备条件的公用事业经营单位实施特许经营,推动全行业特许经营工作的开展。
  6、加强行政执法工作。一要加强行政执法队伍建设,充实人员,加强思想教育,严格执法程序。二要加大执法力度,保证管网安全,保证公交车和出租车的运营秩序。
  (四)继续完善公用事业服务信息公开
  2007年,我委被命名为“天津市公共企事业单位办事公开示范单位”,以示范单位命名为契机,进一步完善公用事业服务信息公开,使服务信息公开制度化、程序化、规范化,发挥示范单位作用。
  1、进一步完善公用事业服务公开制度。我们一要制定《天津市公用事业办事公开规定》,进一步规范公开的内容、范围、方式、责任分工和评价办法;二要修订公用事业服务管理标准,把服务信息公开作为一项内容纳入地方标准。
  2、进一步扩大服务信息公开单位。按照公开是原则,不公开是例外的原则,凡涉及公众服务信息公开的行业管理部门、公用事业经营单位,都要依法实施服务信息公开,使服务信息公开的单位覆盖全市行政区域。
  3、进一步规范服务信息公开内容。公用事业各行业管理部门及经营单位,凡涉及服务信息应全部公开,为市民提供充分的服务信息,提高公用事业服务工作的透明度。服务信息公开的内容应包括服务管理标准、对社会的服务承诺、服务工作计划、服务价格、服务事项、服务场所、服务热线、公共汽车运营计划、公共汽车线路开延调、计划停水停气降压、供水水质监测报告、突发事件即时信息,其它服务信息。
  4、进一步丰富服务信息公开的载体。一是建设公用事业服务信息公开网站,分行业设置办事公开网页,向用户提供网络查询服务。同时鼓励企业建立自己的网站,方便用户查询。二是充分12319网络平台,向用户提供电话查询服务。三是在办事场所推广进电子大屏幕、电子触摸屏等现代设备,向用户提供现场公开服务。四是借助新闻媒体在最大的范围内公开服务信息。五是印制办事指南宣传材料,服务信息公开进社区。


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