第三阶段：总结上报阶段（9月份）
各单位在专项治理期间，对已经化解的重点信访案件要对照明细表及时销帐，并上报案件的处理情况和结果。9月26日前对专项治理工作进行全面总结，将组织情况、采取措施、治理成果和存在问题等书面材料报市局信访处。
二、工作要求
一是加强组织领导。各单位领导要高度重视重信重访问题专项治理工作。要真正搞清楚行政职责范围内重信重访问题的底数，把专项治理工作纳入议事日程，做出具体安排，落实责任部门和工作人员，特别是拆迁、征地、房地权属等重信重访问题比较突出的单位，要下真功夫深入细致地排查化解各类矛盾隐患，限期解决重点问题。
二是突出事要解决。在专项治理工作中，要以把问题和矛盾真正化解为落脚点，做到“案结事了、息诉息访”；要突破固有思维模式，改变传统工作方式，开拓思路，创新招法，依法按政策千方百计解决问题、化解矛盾。
三是做好过细工作。对法律法规和政策不了解或理解有偏差的重信重访人员，要向他们讲清楚有关法律和政策，促其转变认识；对坚持过高要求的，要通过耐心细致的工作，使其打消不切实际的想法；对要求无理、以“访”谋利或目的不良的，要旗帜鲜明地表明态度，避免形成重信重访有利可图的错误导向。
四是依法规范信访秩序。对经复查确属无理缠访闹访的重复上访案件，要采取有效措施，对其加强法制教育，做好感情沟通、思想转化工作，防止矛盾激化；对有非正常上访行为的重复上访人员，要按照中央联席办《关于继续做好非正常上访处置工作的意见》扎实做好稳控工作，采取坚决措施将人员吸附在当地，同时积极搜集材料、固定证据，配合公安机关适时依法处置。
三、工作措施
（一）要主动工作争取领导支持。做到对重点重信重访问题掌握基本事实清楚，了解工作进度及时，一案一卷、责任到人；积极与各相关部门和单位沟通协调配合，形成工作合力，对本单位不能化解的矛盾及时向主要领导和上级主管部门请示汇报，争取工作支持，促进重信重访问题尽快得到化解。
（二）与年度考核挂钩，实施严格的责任追究。市局将重信重访专项治理工作与实施《信访工作年度考核实施细则》相结合，严格执行局党政联合下发的《天津市国土资源和房屋管理信访工作管理规定》，及时总结表彰专项治理工作中的先进典型，召开经验交流和研讨会；对不能落实责任、专项治理重视不够、部署不力、进展迟缓及推诿扯皮的单位，给予通报批评；对专项治理期间发生的进京集体房访、非正常访案件，要实行严格的责任倒查；对处理信访问题不及时不负责的单位下发《天津市国土资源和房屋管理局督办信访事项通知单》；对因信访稳定问题造成不良影响的，要追究单位领导和工作人员责任，并与单位领导年终考核挂钩。
