继续加强对机关及其工作人员工作作风、工作效率、服务质量和施政情况的监督检查，特别注重部门履行职责情况的监督检查，建立重点部门领导履职档案，一要发挥特邀效能监察员的作用，进企业、进社区、进村组走访调查，发现问题及时反馈，二要加大明察暗访的力度，对会纪、会风、机关工作作风、上班不在岗等方面进行效能监察，发现问题及时处理，不断促进我县机关作风进一步好转。
（三）继续对优化投资与发展环境进行效能监察
围绕新型工业化建设，依照着力打造“五大环境”的要求开展监督检查，要着力征求优化投资与发展环境方面的意见和建议，开展集中整治，对照意见逐项进行自查，查看梳理的重点问题是否突出，制定的措施是否得力，整改的方案是否可行，发现存在的问题是否纠正。检查有关部门对国务院和自治区取消的一批收费项目是否落实，对企业的优惠政策是否执行，尤其对重点部门加强督查，落实责任追究制，及时发现、纠正和查处存在的问题。着力解决政令不畅，执法部门乱执法、执法不公、执法不规范，以及办事拖拉、效率低下、“中埂阻”等问题。进一步发挥特邀效能监察员的作用。组织特邀效能监察员经常走访企业和个体工商户，听取社会各界的意见，针对发现存在的问题，督促有关部门加强整改，不断优化投资与发展环境。
（四）加强对行政审批权的效能监察
继续深化对《
行政许可法》贯彻执行情况的监督检查，强化对环保项目评审、安全生产监管、建设工程管理、土地和矿产资源管理、食品药品监管等审批权、评审权、执法权的监督，坚决纠正“重审批、轻监管”等问题，对监管不力、玩忽职守的，要严肃追究责任。围绕行政审批制度改革，行政许可事项的受理、审查、决定等环节开展效能监察，提高行政执行力和办事效率。进一步清理行政许可项目和非行政许可审批项目。完善审批程序规定，规范行政许可行为，简化程序，缩短行政审批时限，建立健全公开透明、管理科学、程序严密、制约有效、责任到位的行政审批制度。督促政府机关和部门尽快建立和完善重大问题集体决策、专家咨询和决策失误责任追究等行政管理配套制度。
（五）督促政务服务中心的建设和管理
按照建设服务型政府的要求，督促和协助有关部门加强政务中心的建设，完善功能，规范管理，提高公共服务水平。督促制定工作实施方案和意见。按照科学、规范、高效、便民的要求，逐步使所有审批、许可项目进入政务中心，并使政务服务中心服务窗口充分得到授权。政务中心要认真抓好规范工作，杜绝“两头办理、体外循环、暗箱操作”等问题。继续对政务中心办事窗口工作纪律、服务态度、质量、办事效率等进行效能监察。督促修订和完善政务中心窗口及窗口工作人员考核办法、窗口工作人员行为规范，积极推动建立完善首问负责、联合办理、一次性告知、限时办结等制度。进一步加强内部管理，改进工作作风，提高服务质量和工作效能。
（六）加大效能投诉的查处工作
