建立和维护可靠的程序，以识别、监测和评估潜在的环境事故或紧急情况，采取措施预防和减少可能伴随的环境影响及污染事故的发生，针对各种环境污染事故制订并演练应急预案。
2.3.4环境管理创新
积极借鉴和移植先进企业的环境管理创新成果，培养员工的环境意识，建立创新激励机制，促进环境技术及管理创新。
2.3.5企业对社会的环境贡献
主动承担环境建设和修复补偿，主动承担环境公益事业和宣传教育，主动捐赠环保基金、赞助环保等社会公益事业。
3.诚信责任
企业诚信是市场经济健康运行的重要基础。企业应积极参与诚信建设，不断改善企业经营的外部环境和内部环境，提升对消费者、商业伙伴、股东、管理者等利益相关者的责任意识，提高企业诚信水平，营造诚实守信的良好氛围。
3.1 消费者
企业应确保产品安全，真实科学地传递产品和服务信息，充分保障消费者各项消费权利，保障消费安全，自觉接受消费者监督。
3.1.1产品质量安全
确保产品符合相关质量和安全标准，积极主动进行产品质量安全知识的宣传，保障产品消费安全。
3.1.2 产品领先
在同行业内，提供比其他企业品质更好、价格合理的产品。
确保相关投入，对现有产品进行持续改进和创新。
3.1.3 售后服务
有专门的售后服务中心承担商品的修理、更换、退货的责任和义务，提供热情周到的服务。
建立便利、有效的渠道向消费者提供及时的售后咨询服务。
3.1.4消费者权益保障
全面保障消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权等。
3.1.5 消费者投诉和意见回应
有专门部门及时有效地处理消费者投诉，并有相应的工作规范。无法和解的，主动告知消费者其他解决问题的途径，或及时向有关部门或消费者协会反映。
积极主动以各种方式听取消费者意见，并及时给予回应或者改进。
3.1.6 产品、服务追踪
积极对产品、服务实行追踪，定期发布产品、服务质量报告和市场反应报告，及时对产品、服务进行检测，对产品使用状况和服务状况进行信息公布，建立缺陷产品召回制度。
3.1.7 营销伦理
产品设计满足消费者的身心健康和社会发展要求，定价公平合理，不胁迫分销商从事违背商业道德的活动。
以健康文明方式进行广告及商业宣传，商品信息真实且有科学依据。杜绝有悖社会公德的内容与表现形式，引导积极健康的社会生活文化。
3.2商业伙伴
企业与商业合作伙伴或者竞争伙伴之间，应把诚信建设作为企业经营活动的重要方面，自律、自警、公开、公平、公正地进行市场竞争，为建立良好经济秩序做出努力。
3.2.1 合同履行
诚实、公平、守信地订立、履行商业合同，建立健康的商业伙伴关系。
3.2.2 知识产权
充分保护和尊重其他企业的知识产权，并积极引导消费者尊重本企业和其他企业的知识产权。
3.2.3 公平竞争
