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（三）推进政务服务和政务公开向基层延伸。大力推进乡（镇）政务服务中心建设，以30%的乡（镇）作为试点，依托“农事村办”平台，加挂“政务服务中心”牌子。将承担人口和计划生育服务、林业、文化广播、民政事务、劳动保障、农业技术推广、水产畜牧兽医、农业机械、村镇规划建设、新型农村合作医疗、新型农村养老保险等职责的单位，以及公安派出所、司法所、地方税务所、工商行政管理所、国土资源管理所等单位的行政审批和服务事项统一纳入乡（镇）政务服务中心集中办理，提高办事效率，规范基层办事，方便人民群众办事。要努力将 “政务服务及电子监察”专线铺设到试点乡镇（街道）政务服务中心，形成行政效能电子监察和政务服务行为视频监察双重监督管理。
（四）扎实推进集中办理行政审批工作。加大行政审批事项的清理力度，继续推进部门行政审批职能调整工作，规范设立或增挂行政审批机构，切实发挥各部门行政审批内设机构的作用。一是各县（区）继续推进行政审批事项的清理，要在今年上半年完成清理工作，重新拟定行政审批事项目录。二是切实推进“应进必进”工作。推动各级各部门将所有行政审批事项集中进入政务服务中心办理，应进窗口收费项目进驻政务服务中心达100%。三是充分授权部门政务服务窗口。出台具体办法，确保各部门对服务窗口授权到位，力争市、县（区）具有行政审批职能部门对行政审批办公室的受理权、审核权、协调处置权、办理结果送达权、应诉代理权授权率达100%，制证权、审批权授权率达80%以上。四是对审批流程进行再造，实现我市行政审批项目规范化管理。优化、压缩审批流程，力争全市全年行政审批按期办结率达100%，并实现“零投诉”的目标。
（五）规范政务服务中心运行。各级人民政府要根据本行政区经济社会发展状况，按照全面履行办理行政审批、公共服务、社会服务和与行政审批相关的中介服务等事项的服务职能，加大投入建设好服务大厅，限期整改分中心，真正做到一站式服务。各级政务办要切实履行自身职责，加强对本级政务服务中心窗口和下级政务服务中心的检查与指导，做好管理、协调、服务工作，为窗口和办事群众创造良好的工作环境。各级政务办要加强与监察机关的协调合作，强化对政务服务工作的监督检查，定期通报部门服务窗口工作情况，不断提高行政效能。
（六）拓展政务服务功能。各级人民政府要积极推动组建本级政府的公共资源交易中心，并进入政务服务中心，为交易主体提供公开、公平、公正的交易平台和优质的服务。各县（区）政务服务中心要积极推进金融机构进驻，各级各部门进一步规范行政审批项目收费管理，督促所有审批收费由委托金融机构设在政务服务中心的窗口统一代收。要强化招商引资的服务功能，建立健全投资项目和招商引资项目审批服务体系，对需要列为审批的招商引资项目，各相关部门要加强配合，扩大并联审批范围，加快项目前期工作，实现并联审批制度化、常态化、规范化，进一步完善重大项目审批的“绿色通道”。
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