三、贯彻意见
贯彻落实2008年全省信访工作会议精神，必须做好以下工作。
（一）加强政治、业务理论和法律法规学习。深入学习党的十七大和中发〔2007〕5号、青发〔2007〕11号和黄发〔2007〕18号三个文件精神；认真学习全省信访工作会议精神和《信访条例》，牢固树立科学发展是第一要务、和谐稳定是第一责任的意识，切实肩负起信访工作“三个重要职责”。
（二）做好常规信访工作。做好群众来信来访接待、受理，转交、督办工作和上级业务部门以及上级领导转交信访案件的办理工作。
（三）做好矛盾纠纷排查化解工作。在2007年全州矛盾纠纷排查化解的基础上，继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，切实把“化解”作为重中之重，强化责任落实，将领导包案、专项工作组化解等措施一案一案地盯案落实，一件一件地抓出成效。
（四）开展重信重访问题专项治理活动。根据省信访局的安排，认真贯彻落实2008年3月30日全国电视电话会议精神，严格按照《中央联席会议关于做好2008年处理信访突出问题及群体性事件工作的意见》和《关于集中开展重信重访问题专项治理工作的实施意见》精神，认真开展重信重访问题专项治理活动。
（五）加强信访队伍和网络体系建设。按照中发〔2007〕5号、青发〔2007〕11号和黄发〔2007〕18号三个文件精神，做好我州信访队伍和网络体系建设工作。一是建立联席会议制度。州委、州政府和各县委、县政府要在原有“集中处理信访突出问题及群体性事件领导小组”机构内下设 “集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室”（下称“联办”），建立起密切协作、分工负责的信访工作研判决策机制。二是建立专项工作组制度。州“联办”要下设库区移民、土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、军转干部、劳动和社会保障等专项工作小组；各县“联办”也要根据实际需要下设相应的专项工作小组。三是全面加强信访体系建设。一要建立健全信访队伍体系。州、县各党政部门和各大、中型企业党委（党组）都要设立信访科（室）或配备专、兼职信访工作人员；全州各乡、镇党委、政府都要根据各自不同的实际情况，设立信访室或配备专、兼职信访工作人员；村、社（含：社区、厂矿、街道）也要设立信访工作专人或兼职人员，从事信访调解和信访信息传递工作。二要加强信访机构自身建设。首先要建立督查专员制度。州、县两级信访部门要建立督查专员制度，设立督查专员岗位，直接向党政主管信访工作的领导及信访部门负责，切实加强对信访案件的督查督办力度，确保有始有终，办出实效。其次要创新工作机制。建立健全首办责任制和信访处理责任追究制，积极争取编制，加强队伍建设，切实提高信访工作的法制化、规范化水平，推进信访工作上新台阶。第三要提高办事效能。州县两级要切实抓好对信访工作人员培训教育，改善办公条件，配备必要的电子化办公设备，各县信访部门争取在年内实现电子化办公，力争在2008年全面实现州内和省内联网，推进信访办案网络化进程。同时，各县信访部门要设立专门的群众接访场所，规范接待程序，促进接访工作人性化、亲民化。
