四、加强公路养护和管理，做好除雪防滑工作
春运正值严冬季节，低温和大雪对公路运输十分不利，公路管理部门要做到除雪防滑及时到位，以雪为令，发挥公路沿线群众和社会力量除雪，确保公路畅通和行车安全。要进一步加强道路巡查工作，对巡查中发现的问题要认真记录，并及时层层上报。要进一步加强路政管理工作，及时清除骑路市场、违法堆占和不规范道口，保障旅客出行畅通。交通运输管理部门与公路管理部门要建立协调机制，建立健全道路畅通信息通报制度。公路管理部门和运输管理部门要将因雪雾封路、行车危险路段等情况及时通知客运企业，确保旅客在第一时间内调整出行计划，企业调整班线运营，做到安全生产万无一失。
五、做好文明服务，提高服务质量
运输管理部门、客运站和运输企业，要认真落实《辽宁省道路旅客运输服务规范》和《本溪市营运客车车容车貌管理规定》，对客运站的站容站貌、车容车貌等进行全面检查和整治。客运站要按照“三优三化”的要求，搞好文明服务工作。可根据实际需要增设售票窗口，延长售票时间，设立便民服务设施，努力为旅客提供舒适、优质、有序的乘车环境。要根据客流量、流向、流时科学调度车辆，随时掌握车辆的运行情况，提高车辆的正规、正点率。春运期间，除年三十、初一可实行对接和减并班次外，其它一律按运管部门核定的班次运行。
在春运期间，交通部门要做好运输组织工作，加强运输市场稽查力度，重点整顿客运站及周边的客运秩序，严厉打击站外发车、喊客、拉客抢客、压班压点，出租汽车从事固定线路和非法营运以及宰客、超载违章行为，加强对危货车辆的检查，发现违法从事危货货物运输的，要按有关规定严肃处理。
在春运期间，运输管理部门协调物价部门加强对春运票价以及涉及春运经营者的各种价格、收费的监督检查，督促各有关经营者、收费主体严格执行价格、收费政策，并向社会公布物价部门12358公开投诉电话。
六、加大宣传力度、做好春运宣传和信息统计报告工作
交通主管部门、运输企业要加强与新闻单位的联系，通过电视台、报刊等新闻媒体及板报、标语等向社会广泛宣传春运出行信息和注意事项，及时通报春运进展情况。
各运输企业和出租公司在春运期间要及时发现和报道春运中涌现出的模范人物和先进事迹，曝光违规经营行为，各运输企业也要设立举报电话，做好对举报人的答复，加大社会监督力度。
