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三亚市人民政府办公室转发三亚市纠正行业不正之风办公室关于三亚市2011年民主评议政府工作部门及基层站所工作方案的通知

  (三)政府工作部门和公共服务行业在区镇设立的基层站(分局、所、队)。包括:财政所、国土所、派出所、司法所、地税所、国税所、工商所、交警大队、邮政所(支局)、农村信用分社、供电站等。
  三、评议内容
  主要从信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等五个方面进行评议。
  (一)对市政府工作部门及其在区镇设立的基层站(分局、所、队)的评议内容:
  1、在政务公开方面,是否认真履行公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。
  2、在依法办事方面,是否按照法定的权限、程序和时限履行工作职责,是否存在不作为、乱作为等问题。行政执法部门是否规范执法、公正执法、文明执法;是否严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事;是否存在执法不公、滥用职权、执法违法等行为。
  3、在服务质量和效率方面,是否做到为民、便民,在解决群众办事难上见成效;是否存在推诿扯皮、办事效率低,不主动、不及时、不认真解决损害群众利益问题;是否存在门难进、脸难看、事难办、话难听和刁难群众、作风粗暴等问题。
  4、在廉洁自律方面,是否存在徇私舞弊、以权谋私和“吃、拿、卡、要、报”等问题。
  5、在制度建设方面,是否建立和完善内部管理和监督制约机制,是否落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度,是否建立对群众反映问题及时受理、整改和反馈的机制。
  (二)对公共服务行业服务窗口及其所属基层站所的评议内容:
  1、在事务公开方面,是否存在不按规定向社会公开办事程序及收费项目、收费标准、收费依据等问题。
  2、在依法经营方面,是否存在欺诈、不公平交易、乱收费等违规违法问题。
  3、服务质量和水平方面,是否存在推诿扯皮、工作拖拉等问题,是否存在门难进、脸难看、事难办、话难听等问题,是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题。
  4、在廉洁自律方面,是否存在以业谋私及利用职权之便“吃、拿、卡、要、报”等问题。
  5、在制度建设方面,是否建立和完善内部管理和监督制约机制,是否落实行风建设责任制,是否建立对群众反映问题及时受理、整改和反馈的机制。
  (三)对学校的评议内容:
  1、在校务公开方面,是否存在不按规定公示重大事项、收费项目、收费标准、投诉举报渠道等问题。


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