（1）深化行业职工教育培训。按照成功举办世博会形势任务要求，修订创建文明行业《行业职工服务规范手册》，明确绿化养护、公园服务、行政审批、信访接待等行业各类窗口服务人员的行为规范和工作要求。整合市区两级绿化管理部门的教育培训资源，建立局政府网站在线绿化技术培训的工作平台，有重点、分层次地组织开展行业职工服务规范教育培训活动，重点抓好公园服务人员、居住区绿化和公共绿地养护作业人员、绿化网管员、公园主任、机关公务员等的教育培训工作，确保行业职工教育培训率达到100%，岗位规范执行率达到95%以上，进一步提高行业职工的学习能力和创新能力，整体提升行业职工综合素质和服务水平。
　　（2）树立行业服务品牌。在绿化林业建设、管理、服务、科技等各个领域，认真总结、挖掘、培育和宣传行业先进典型，树立1～2个具有一定社会影响力的行业服务品牌，激励行业职工在推进生态型城市建设的实践中学先进、讲奉献、立新功，丰富行业精神内涵，推进行业服务不断向精细化提升。
　　（3）完善行业便民利民服务措施。继续以解决公园“三不”问题为抓手，推进行业十项便民利民服务措施落到实处；并按照市民游客的需求，推出便民服务新举措。
　　二是加强公园和谐文化建设，满足市民群众精神文化生活需求。
　　公园是传播先进文化、建设文明和谐、展示城市精神的重要窗口。围绕“城市，让生活更美好”的世博会主题，进一步加强公园和谐文化建设，丰富公园文化内涵，在公园凸现“人与自然、人与社会、人与人和谐”的人文气息。
　　（1）举办形式多样的志愿者文体活动。组织和引导志愿者开展群众喜闻乐见、健康快乐的文体活动，定期举办歌咏赛、戏曲沙龙、迎世博学英语等多种活动，丰富群众精神文化生活，在公园唱响主旋律，弘扬城市精神。
　　（2）深化“露天电影进公园”活动。市区两级绿化管理部门联手，在三季度组织开展第三届“露天电影进公园”活动。
　　（3）举办“和谐文明在公园”绿化志愿者书画和摄影展。围绕“文明游园，让公园更和谐”的主题，举办志愿者书画比赛和摄影比赛，并组织优秀作品在全市大型公园绿地巡展，提高市民游客的绿化意识和文明素质。
　　（4）加强公园文化设施建设。在世博公园等一批新建公园绿地规划设计时，注重保护和开发利用好原址上的历史建筑及文化设施；在推进复兴、闸北等老公园改造过程中，注重挖掘公园文化底蕴，提升公园文化品位。
　　三是加强居住区绿化的管理和服务，改善市民百姓生活环境。

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