（五）继续深化政务公开。一是严格执行《中共中央办公厅、国务院办公厅
关于进一步推行政务公开的意见》和《
上海市政府信息公开规定》，及时做好政务公开内容的调整与公开。二是加强基层政务、事务公开，不断提高服务水平。三是加强政务公开宣传，进一步丰富信息内容和形式，扩大市民的知晓度和参与度。四是推行电子政务，完善网上办事程序，加快网上便民服务窗口建设。
（六）认真兑现承诺。继续推出向社会的公开承诺，狠抓承诺的兑现，做到有诺必践。落实便民利民。扎扎实实为群众解难事，办实事，做好事。
四、工作措施
（一）加强组织领导。落实责任。进一步强化条块结合、上下联动、分工明确的政风行风工作领导机制和领导分片分工指导相关区县政风行风建设的工作格局。巩固并完善全系统政风行风联络员、信息员组织网络。深化具有行业特色的政风行风组织体系。各级领导要切实担负起领导责任。要坚持“谁主管谁负责”的原则，进一步结合实际，明确责任，细化任务，狠抓落实。各单位要精心制订工作方案，按照分工抓紧组织实施。
（二）完善测评机制。建立三个结合的测评机制，即：“问题测评”和“满意度测评”相结合；“自由测评”和“定点测评”相结合，市级测评和局系统测评相结合，上下联动，分级测评，以测促建，推进提高。
（三）注重队伍建设。继续开展以提素质、树形象、讲规范、求优质的窗口服务规范化建设，加大职工的培训力度。以“规范化分队”和规范化大队为抓手，加强城管执法队伍建设，分层次分专业加强执法队员培训。各单位、各部门要配齐配强纠风干部，保证人员在岗履职，各级纠风部门要加强组织协调和监督检查，确保各项任务落到实处。
（四）注重监督考核。加强监督检查，确保各项工作落实到位。要把监督检查贯穿各项工作的全过程，坚持自查自纠与上级检查相结合，明查与暗访相结合，重在及时发现问题和快速解决问题。把上海人民广播电台“政风行风热线”诉求、网站“纠风在线”诉求、电话“962114”诉求的处理和工作情况、各单位政风行风建设以及测评的群众满意度情况列入重点工作绩效考核，不断推动全系统政风行风建设。
（五）注重舆论宣传和导向引领。继续抓好政风行风建设工作的信息报道，通过简报、通报、专刊等形式进行政风行风建设工作的交流，宣传政风行风建设工作的突出典型事例和先进人物。结合重大节日、重大活动、重点工作，加大政风行风建设工作的宣传力度。要拓展宣传思路，面向社会，利用电台、电视台、报纸等新闻媒体，大力宣传本行业忠于职守、勤政为民、无私奉献的先进集体和先进个人；让市民群众了解绿化市容，使市民群众关心支持我们的工作。加强与市民群众的交流沟通，使其产生互动效应，让百姓来参与，百姓来监督，百姓来评判我们的工作，不断提高市民和社会的认同感。
附件2
上海市绿化和市容（林业、城管执法）系统
