2．市直机关信访工作重点单位领导接访日，每月不少于3次；各区、镇党政领导接访日，每月不少于4次。各单位可根据实际情况每年集中一段时间开展领导大接访活动；对出现的信访突出问题等信访事项可根据实际情况随时安排领导接访。
（三）接访地点
市委、市政府领导的接访地点为市信访局接访大厅，也可根据实际情况安排其它地点。市信访工作重点单位的接访地点设在本单位，也可根据实际情况安排其它地点。
（四）接访方式
党政领导干部接访日，每次可由一名领导干部接访，或由相关领导干部联合接访。接访时，要摆放公示牌，标明姓名、职务，并对每一件信访事项签署具体处理意见。
（五）信访事项的处理
对反映的问题，要按照“谁接待，谁负责”、“一包到底，一案一清”的原则和“五包”的要求进行处理。信访工作人员要认真做好接访记录，并将领导对信访事项的签署处理意见和群众信访件及时交办到相关单位或部门办理。
四、工作要求
（一）切实加强领导。各级、各部门领导干部要充分认识建立健全党政领导干部接访日制度的重要意义，切实增强落实该项制度的主动性和责任感。各部门党政主要负责同志是信访工作第一责任人，要做好表率和示范，亲自部署、接待和解决问题。领导班子其他成员要认真履行接访的领导职责，切实解决好群众反映的信访问题。
（二）制订接访制度。市信访工作重点单位要根据本制度和工作实际，制订本单位党政领导接待群众来访制度，按制度做好接访工作。
（三）突出工作重点。各级、各部门领导干部要把本地、本部门到市、赴省或进京集体上访、重复上访人员和信访老户作为接访的重点，把处理群众反映较突出的问题作为重点，把解决重大疑难信访问题和上访人员息诉罢访工作作为重点。
（四）切实解决问题。对群众来访，由第一次接访的领导干部负责包案，明确责任单位、责任人，跟踪督查，一包到底，直到问题解决到位和上访人员息诉罢访。
（五）做好基础工作。各级信访工作部门要认真履行职责，发挥作用。一要当好参谋。把中央和省、市关于落实领导干部接待群众来访制度的有关规定、要求，及时向领导同志汇报，使领导同志把握其基本精神和主要内容。二要周密安排。认真安排好接访活动的各个环节，事前同接访领导沟通，把领导接访日工作安排到位。三要做好各项服务工作。四要做好协调工作。领导同志因故不能接访时，信访工作部门应及时与有关领导沟通，及时调整，确保不空岗。
