大兴安岭地区行政公署、大兴安岭林业集团公司关于印发大兴安岭地区物业管理办法的通知
（大署〔2011〕78号）
各县、区人民政府，各林业局，地林直有关单位：
现将《大兴安岭地区物业管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。
二0一一年六月十七日
大兴安岭地区物业管理办法
第一章 总 则
第一条 为规范物业服务活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《
物业管理条例》和黑龙江省法律、法规的有关规定，结合我区实际，特制定本办法。
第二条 本办法适用于县、区、林业局所在地城镇规划区域内的物业管理活动。
第三条 本办法所称的物业，主要指已经竣工验收并且交付使用的住宅、办公用房、写字楼、商场、商厦、工业区等建筑物及其配套设施，以及与建筑物、配套设施相关的场地。
本办法所称业主，是指物业的所有人。
本办法所称使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。
第四条 物业管理原则。业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第五条 行署房产管理处负责全区物业管理活动的监督管理工作，各县、区、林业局房产行政主管部门（以下简称房产行政主管部门）负责组织实施本办法。
建设、规划、供水、供热、供电、公用、卫生、通讯、物价、环保、公安、社区等有关行政管理部门和单位按照各自职责，协同房产行政主管部门实施本办法。
第六条 行署房产管理处物业管理的主要职责是：
（一）贯彻执行国家、省有关物业管理的法律、法规；
（二）制定全区物业规章政策，并制定配套管理办法；
（三）三级资质审批工作，物业从业人员培训工作；
（四）监督、检查基层房产行政主管部门对业主委员会的工作进行指导和实施登记管理情况；
（五）配合政府价格主管部门对物业管理费用进行测算和审核等工作；
（六）负责对住房专项维修资金的使用进行监管；
（七）对基层房产行政主管部门的处罚行为进行监督；
（八）受理对违反本办法行为的投诉。
第二章 业主及业主委员会
第七条 业主享有的权利及承担的义务：
