3．落实“三项制度”的情况。主要检查执行首问负责制、限时办结制、责任追究制的情况。是否严格按照对外办理事项及工作流程、办结时限，规范履职行为。
4．履职尽责情况。检查是否存在作风漂浮、办事不公、有失事误事行为。是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。有无行政不作为、乱作为和损害群众利益等行为。
（四）第四阶段：总结提高阶段（2011年11月20日至12月25日）。
1．全面总结。各处室要对活动的开展情况，整改取得的成效和经验以及建立长效机制，深入持久地推进机关作风建设情况进行全面总结。活动情况总结以书面形式于12月3日以前上报市政府办“改进作风 争创一流”活动领导小组办公室。
2．开展“回头看”活动。各处室要在全面总结的基础上，认真开展一次“回头看”活动。重点检查对突出问题的整治效果、整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查缺补漏工作。对应当解决而没有解决的问题，要继续集中力量切实解决。对暂时解决不了的问题，要向群众作出说明。对整改效果不好、多数群众不满意的，要重新进行整改。
3．建立长效机制。各处室要把活动中的好做法、新经验，上升为制度规范，不断巩固和拓展作风建设的成果，建立作风建设的长效机制。
四、工作要求
（一）高度重视。为加强对这次活动的领导，市政府办成立了以市政府秘书长胡宗林同志为组长的市政府办“改进作风 争创一流”活动领导小组。各处室要把开展“改进作风 争创一流”活动作为一项重要工作任务，高度重视，明确分工，扎实推进。领导干部要发挥示范作用，带头搞好学习，带头查找问题，带头抓好整改，把作风建设的各项要求落到实处，以领导干部的表率作用推动作风建设的深入开展。
（二）报送活动开展情况。各处室要及时将改进机关作风建设的特色做法和取得的成效报市政府办“改进作风 争创一流”活动领导小组办公室。
2011年7月5日
附件：
市政府办“改进作风 争创一流”活动领导小组成员名单
组 长：胡宗林 市政府秘书长、办公室主任
副组长：伍建明 市政府副秘书长、办公室副主任
成 员：曾 蓉 市政府办副主任
钟家华 市政府办副主任
王一鸣 市政府办副主任
杨 凯 市政府办纪检组长
