各县市人民政府办公室是本级政府门户网站建设、管理的责任部门，负责指导、监督本地政府网站建设、管理工作；州政府各部门要明确分管负责人，落实具体建设、管理工作机构；网站建设、管理责任部门要科学制订网站建设规划，建立健全网站运行、管理工作制度。政府网站是电子政务的前台和门户，是政务信息公开的第一平台、第一窗口。各地、各部门要针对新形势、新任务、新要求，找准网站建设与管理的薄弱环节，认真研究对策，强化工作措施的落实。一是态度要诚恳。各级行政机关和领导干部要把履行权力的过程置于人民群众的监督之下，主动了解“民需、民盼、民怨”，切实改变官僚主义作风，实实在在解决好人民群众所想、所愿、所盼，增强党和政府与人民群众的血肉联系。尤其是在州长、县市长公开电话和信箱的办理中对人民群众的诉求事项，马上能办的立即办，暂时不能办的限时办，办不了的要说明事由，并及时反馈和做好解释，绝不能敷衍塞责、拖延推诿。二要主动公开。除法律法规规定和有保密要求或尚无定论的事项外，政府权力运行情况和工作事项均要坚持主动公开，及时发布。让人民群众在第一时间了解政府及政府部门正在做什么事，做成了什么事、将要做什么事以及未来建设发展规划，自觉接受监督，提高政府工作的透明度。三要客观真实。政府信息公开的真实性，是政府工作生命线的构成。各地、各部门务必要严格审查把关政务信息内容和相关图文，客观真实，准确及时的公开政府政务信息，坚决杜绝虚假信息的出现。四要丰富多彩。要不断创新和丰富政府网站的网页和内容，拓展和畅通网络进出口，让网民所喜闻乐见、受众所接受，增加网络点击率，提升网站影响力。五要牢固树立公仆意识。各地、各部门要按照温家宝总理关于“当好人民公仆、做到清正廉洁、努力改进作风、自觉勤奋学习”四句话要求，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，抱诚恳之心，自觉主动接受广大人民群众的意见和监督。要不断分析研究加强和创新社会管理的办法和措施，做到知错就改，有错必纠，提升政府社会管理能力和政府网站的信任度。
四、规范化管理，不断提升政府网站工作水平
政府网站管理单位要建立网站链接审批制度，严格审核把关；运行维护单位要定期检查链接的有效性，发现链接错误，要及时查明原因，加以更正。网站管理和运行维护单位要建立值班读网制度，安排值班人员每日登录网站读网，检查网站运行和页面显示是否正常，特别要认真审看重要稿件和重要信息，及时发现和纠正错情。要不断完善政府网站防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施，做好日常巡检和监测，发现问题或出现突发情况要及时妥善处理。对于缺乏技术保障力量的政府网站，各级政府及其主管单位要主动协调有关方面提供技术支持，帮助其做好网站的安全防范工作。政府网站运行维护单位要按照信息安全等级保护的要求，定期对网站进行安全检查，及时消除隐患。
五、切实加强要素保障，增加必要投入
