(三)进行整改评估。要对各单位和每个人的整改情况进行督促检查,要通过“五个一”考核验收,即:组织一次干部职工问卷测评、一次督查暗访、一次满意度调查、一次阶段验收,一次调度通报会,并在一定范围内公开,符合目标要求后,方可转入下一阶段的进程,确保活动健康有序地深入进行。对整改提高工作组织不认真、整改不到位的,要责令其重新整改,务必达到解决问题、促进工作的目的。
五、着眼建立健全长效机制
开展“两好一满意”活动,既要按照《实施方案》要求集中时间进行专项整改,又要立足长远常抓不懈。要从规范行业管理和服务行为入手,抓住教育、制度和监督三个关键环节,建立健全长效机制。
(一)加强教育培养,提高队伍素质。加强卫生系统自身建设,是保持“两好一满意”的关键。要自觉以科学发展观武装头脑,进一步提高卫生队伍的思想、道德和职业素质,强化全心全意为人民服务的宗旨观念,树立“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念,坚持以人为本,把维护群众利益作为医疗卫生工作的根本出发点和落脚点。要加强职业道德、职业责任、职业纪律教育,突出宣传全市广大医疗卫生工作者在“4.28”胶济铁路事故伤员抢救救治和“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾救援救助中无私奉献、不怕疲劳、连续作战、共克时艰的精神风貌,增强责任感和荣誉感,爱岗敬业,忠于职守,优质服务,甘于奉献,大力弘扬卫生行业新风尚,自觉抵制医药购销和医疗服务中的各种不正之风。深入开展“强化三基训练、提升诊疗水平”主题实践活动,以强化医学临床“三基”训练、落实医疗核心制度为突破口,加强医院内涵建设,达到“三高一和谐”目标,倡树浓厚学风,营造比学赶帮、竞相提高服务技能的环境和氛围。不断提高医疗卫生技术水平和服务质量,让社会各界和人民群众从每位医疗卫生工作者身上和各单位服务中真切感受卫生行业作风建设的新成效。
(二)加强制度建设,保证制度落实。加强制度建设和创新,形成完善有效的体制机制是加强行业作风建设、纠正行业不正之风的治本之策。各级在加强卫生系统行业作风建设,规范医疗卫生服务方面出台了一系列规章制度和政策措施,抓好这些规章制度和政策措施的落实,真正发挥其应有作用是整顿规范工作的一项重要任务。各级卫生行政部门和医疗卫生机构一定要高度重视提高制度的执行能力问题,制定了的就要坚决执行,出台了的就要落实到位,不完善的就要尽快修订,切实做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人。要在认真排查梳理的基础上,重点抓好薄弱环节和存在问题的整改提高。加强对制度执行情况的监督检查,加大对违反制度行为的查处力度,保证规章制度执行到位,坚决维护制度的有效性、权威性和严肃性,使医疗卫生服务有法可依、有章可循,保证行风建设各项举措落到实处。