(2)“三带”。宁波市、嘉兴市和金华市作为全省服务外包产业发展的重点区域,要积极申报成为国家级服务外包示范城市,构建全省服务外包产业集聚区带。
宁波市要充分发挥现有的港口地理优势,进一步拓展物流外包领域,积极推进现代物流服务业水平的提高,加快构筑与港口城市相适应的物流服务外包体系;基于先进制造业基础,重点发展嵌入式软件、工业设计、动漫研发外包,在促进服务外包产业发展的同时,直接提升相关制造业水平,带动产业转型升级;围绕IT信息技术,大力发展软件运营(SaaS)、行业解决方案、呼叫中心等基础性服务外包,为宁波市其他产业发展提供信息技术与服务支持。
嘉兴市位于长三角地区地理中心位置,毗邻上海市和杭州市两大服务外包示范城市,要通过主动承接沪杭人才,利用信息的溢出效应,形成产业错位、功能互补的嘉兴服务外包特色。嘉兴市在坚持制造业和服务业融合发展,坚持离岸与在岸双轮驱动,坚持招商引资与培育本土企业双管齐下的基础上,重点发展人力资源外包、培训外包、客户关怀外包,积极推进软件外包、信息系统外包、研发设计外包、动漫外包,逐步建设成为“人才培训与集散中心”、“医疗健康外包中心”和“客户直复营销中心”。
金华市作为我省第二大信息传输和交换枢纽,在信息增值服务业发展、信息基础设施建设、区位交通条件、商务人居环境和人才支撑方面具有独特优势,要着力发展软件与信息服务外包、网游服务外包,快速发展现代物流和人力资源管理外包,积极培育影视和动漫制作外包,打造“电子商务之城”。
(3)“多点覆盖”。温州市、绍兴市、湖州市、舟山市、台州市、衢州市、丽水市、义乌市通过结合本地区经济特点,积极发展特色服务外包,力争形成全省多点覆盖的产业发展新格局。
温州市利用强大的营销网络和完备的基础设施,结合温州发达的小商品经济,重点发展技术性业务流程外包(BPO)和以医药研发、工业设计、文化创意产业为代表的知识流程外包(KPO);积极发展鞋革、电器、机械等轻工产品的工业设计,包括产品外观、功能、制作工艺,创造和发展产品的概念和规格,引导传统产业向价值链高端提升。
绍兴市在轻纺、化工、建筑、汽配、制药、珠宝等多个产业形成较好的产业基础和企业群体,通过引进和自主培养双重途径,重点发展与制造业相关的嵌入式软件外包、物流外包、文化创意设计外包、电子商务外包和工业设计外包。
湖州市软件开发和信息处理服务发展迅速,动漫创意外包和生物医药研发外包形成一定规模,重点发展软件与信息、金融、人力资源、第三方物流、研究设计等领域的服务外包,着力打造软件、计算机、网络通讯等产业集群,重点培育呼叫中心、动漫设计、生物医药研发等特色服务外包。
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