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（1）基于我省IT产业基础，大力发展软件与信息服务外包，主要包括信息系统操作服务外包、信息系统应用服务外包、基础信息服务外包以及软件研发与服务外包。
（2）发挥我省外贸产业优势，积极承接电子商务、金融服务、物流货代等外包业务，通过网络营销、金融服务支持和港口物流结合，改进传统外贸方式，扩大产品销售。
（3）利用我省传统产业优势，加快发展机械、纺织、电器等产业相关的嵌入式软件外包和生物医药研发外包，有效提高传统制造业的技术含量与产品的核心竞争力，推动产品向产业链中高端延伸。
（4）依托我省建设“文化大省”的环境，着力培育文化创意设计、动漫、网游等新兴服务外包，形成新的增长点，促进我省传统产业的改造升级。
（5）凭借我省高等院校和教育培训机构优势，重点发展人力资源管理、培训、派遣等方面的外包业务，主要包括发放工资、代缴社保金、档案管理、劳动仲裁、企业员工培训、学生实训等。
（6）利用我省国内贸易基础和优势，积极开拓在岸外包市场，加强公共服务和产业环境建设，发展金融服务、动漫设计、物流、工业设计等特色服务外包，拓展在岸外包业务范围，形成聚合效应大、接包能力强、辐射区域广的服务外包产业带。
全省各市、县（市、区）依托本地区传统产业发展特色服务外包，省级服务外包主管部门根据各市、县（市、区）发展状况制定专项发展规划，通过资源合理配置实现上下对接，合力推动服务外包产业发展。
2．区域布局。全省服务外包产业发展按区域进行合理布局，各市、县（市、区）结合当地产业优势，明确发展重点。根据各地产业的现有基础和发展情况，构建“一核三带、多点覆盖”的产业区域发展框架，形成以杭州市为核心，甬、嘉、金为三个产业集聚区带，全省多点覆盖的服务外包产业发展新局面。
（1）“一核”。杭州市作为全国21个服务外包示范城市之一，要按照孵化和产业化有机联系、产业与自然生态环境相协调的原则，形成“一城三区多园”的布局框架，把杭州市打造成为“国际知名的金融服务外包交付中心”、“国内领先的软件外包开发中心”和“中小企业的托管应用管理中心”，成为全省服务外包产业布局的核心。
杭州市依托传统制造业、IT产业、电子商务企业的基础优势，利用高等院校的公共知识和人力资源平台，重点拓展既有吸引力、又具竞争优势的服务外包细分领域，其中优先考虑金融服务外包、应用软件开发、托管应用管理，积极推进嵌入式软件、动漫游戏制作、电信运营服务，适当培育医药研发外包、人力资源外包。
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