（九）强化思想政治工作和人文关怀。教育职工正确对待社会利益关系的调整，引导职工通过工会、职工代表大会、集体协商、劳动争议调解仲裁、劳动保障监察以及司法救济等渠道依法维护自身权益，依法理性表达利益诉求。指导和督促企业全面落实“让广大劳动者实现体面劳动”的要求，积极推进企业文化建设，广泛开展文明创建和文体活动，关注职工心理健康，加强对职工的人文关怀。继续推进困难职工帮扶和劳动争议调解中心规范化建设，加强对困难职工的法律援助和生活救助，帮助其解决实际困难和问题。
（十）推动国有企业带头保障职工权益。做好国有及国有控股企业重组、改制、破产过程中的劳动关系处理工作，严格履行改制方案必须经职工大会审议、职工分流安置方案必须经职工代表大会审议通过等程序，切实保障职工民主权利。完善企业分配制度，促进职工平均工资低于社会平均工资且有人工成本承受能力的企业，逐步提高低收入职工的工资水平。
四、进一步加大劳动保障监察执法和劳动争议处理力度
（十一）加大对用人单位违法行为的查处力度。加强对企业执行劳动保障法律法规情况的监督检查，扩大日常巡查和书面审查覆盖面。畅通举报投诉渠道，强化全市联动受理，及时高效处理职工的举报投诉案件。重点针对企业不执行最低工资标准、拖欠职工工资、安排职工超时加班、不签订劳动合同、不参加社会保险等违法行为，继续开展专项整治活动。
（十二）加大劳动争议处理力度。坚持调解首选、全程调解的原则，将调解贯穿案件处理的全过程，力争接处案件调解、撤诉化解率提高到70%。突出抓好劳动报酬等方面的劳动争议处理工作，畅通案件处理“绿色通道”，做到快立、快办、快结。对集体劳动争议案件要优先立案、优先审理、快速结案，防止其转化为影响当地社会稳定的群体性事件。加强裁审对接，确保全年仲裁案件结案率达92%以上。
（十三）加大劳动监察、劳动争议处理基层组织建设力度。深化劳动保障监察“网格化、网络化”建设，各县区要根据乡镇（街道）的实际情况，完善劳动保障监察中队建设。健全劳动争议调解委员会调解、人民调解、行政调解、仲裁调解和司法调解“五位一体”工作机制，力争劳动争议基层化解率达50%。市县区要通过开发公益性岗位等途径，建立基层劳动保障监察协理员和劳动争议调解员队伍。
五、切实做好劳动关系群体事件预防和应急处置工作
