内蒙古自治区卫生厅关于印发内蒙古自治区2011年推广优质护理服务工作实施方案的通知
（内卫医政字〔2011〕372号）
各盟市卫生局，满洲里市卫生局，二连浩特市卫生局，厅直属各医院，内蒙古医学院各附属医院：
为贯彻落实《
国务院办公厅关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发〔2011〕10号）及2011年全国卫生工作会议精神，深化“以病人为中心”的服务理念，为人民群众提供高质量的护理服务，根据卫生部、国家中医药管理局《
2011年推广优质护理服务工作方案》，自治区卫生厅制定了《内蒙古自治区2011年推广优质护理服务工作实施方案》，现印发给你们，请根据方案要求，认真组织实施。
截至目前为止，自治区重点联系医院中的部分旗县级综合医院尚未按要求启动“优质护理服务示范工程”活动，请各盟市卫生局严格按照自治区卫生厅《转发卫生部办公厅关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作的通知》》（内卫医政字〔2010〕881号）要求，督促指导各有关医院尽快开展工作，落实各项工作任务，按要求报送工作信息，确保全区优质护理服务工作稳步推进。
联 系 人：宝 洁
联系电话：0471-6957817（传真）
电子信箱：yzc20072007@126.com
附件：内蒙古自治区2011年推广优质护理服务工作实施方案
二〇一一年四月二十二日
附件
内蒙古自治区2011年推广优质护理服务工作实施方案
为落实国务院办公厅印发的《2011年公立医院改革试点工作安排》及2011年全国卫生工作会议精神，在总结自治区2010年“优质护理护理服务示范工程”活动经验的基础上，继续推广优质护理服务，根据卫生部、国家中医药管理局《
2011年推广优质护理服务工作方案》和自治区实际，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照卫生部、国家中医药管理局《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。
