上海市卫生局关于下发《上海市优质医院创建工作实施方案》的通知
（沪卫医管〔2011〕16号）
各区县卫生局，上海申康医院发展中心、各有关大学、中福会，各市级医院：
为贯彻深化医药卫生体制改革意见，围绕落实公立医院改革任务，改进医院内部管理，提高运行效率，卫生部近日下发了《
卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》（卫医管发〔2011〕44号），决定在全国范围开展“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”的优质医院创建工作。
结合卫生部通知要求和本市实际，我局制定了《上海市优质医院创建工作实施方案》，现下发给你们，请按照卫生部和我局工作方案要求，认真推进落实优质医院创建工作。我局将根据卫生部关于此项工作的下一步具体安排，进一步部署有关工作。
联系人：市卫生局医疗服务监管处，胡军；联系电话：22121565；传真：22121567；电子邮箱：shwsjygc@163.com。
特此通知。
附件：1.《上海市优质医院创建工作实施方案》
2.《
卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》（略）
二○一一年七月一日
附件1：
上海市优质医院创建工作实施方案
为贯彻深化医药卫生体制改革精神，落实公立医院改革各项工作任务，根据《
卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》（卫医管发〔2011〕44号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，紧密围绕公立医院改革各项工作任务，坚持以病人为中心，维护公立医院公益性，进一步加强医院内部管理，控制医疗费用过快增长，提高医院运行效率和服务水平，改善群众看病就医体验，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、工作目标
通过创建工作，以点带面，推广经验，引导医院加强内部管理，提高运行绩效，做到“安全上更有保障，质量上更加提升，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为改善”，充分发挥医院公益性，提高患者满意度，逐步缓解人民群众看病就医问题，推动社会主义和谐社会建设。
三、范围及主题
