山东省国土资源厅关于印发《山东省国土资源厅政务大厅工作管理暂行规定》的通知
（鲁国土资办发﹝2007﹞79号）
各市国土资源局，厅直属事业单位、机关各处室：
为加强政务大厅管理，规范工作秩序，提高办事效率，促进廉政建设，树立良好形象，特制定《山东省国土资源厅政务大厅工作管理暂行规定》，现予以印发，请监督执行。
二〇〇七年十一月七日
附件：
山东省国土资源厅政务大厅工作管理暂行规定
第一条 为进一步加强政务大厅工作人员管理，规范政务大厅工作秩序，提高办事效率，促进勤政廉政建设，树立良好的国土资源厅机关形象，根据《
行政许可法》和《山东省国土资源厅电子政务公文处理暂行规定》等有关规章制度，制定本规定。
第二条 政务大厅管理遵循依法行政、热情服务、廉洁自律、高效便民的原则。
第三条 政务大厅在厅办公室统一领导下工作，厅办公室负责工作人员的行政管理。
第四条 政务大厅工作人员应当履行以下职责：
（一）对涉及国土资源行政审批和非行政审批公文等进行登记、编号并录入电子政务网上办文系统。
（二）按照规定收缴各类规费。
（三）发放勘查许可证、采矿许可证和其他国土资源管理权益证书，发送各类办结公文。
（四）协调、督办各类办文事项，承接办文咨询。
（五）受理约谈申请，安排约谈事项。
（六）向服务对象发布公共信息。
第五条 政务大厅工作人员应当严格遵守以下守则：
（一）勤政为民，忠于职守。
（二）廉洁自律，秉公办事。
（三）精通业务，操作规范。
（四）办文及时，效率优先。
（五）言行文明，礼貌待人。
（六）服务便民，解疑耐心。
（七）团结协作，严守纪律。
（八）环境整洁，仪表端庄。
第六条 公开行政审批事项依据、内容、运作程序、时限和收费标准，行政审批事项办理结果及时通过国土资源网站公布。政务大厅设立触摸屏，提供审批事项办理情况查询和办文指南。
