苏州市卫生局关于层转卫生部《2008年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的通知
（苏卫医〔2008〕44号 2008年8月4日）
各市、区卫生局，苏州工业园区、苏州高新区社会事业局，有关医院：
为贯彻落实党的十七大精神，落实科学发展观、建设和谐社会的要求，卫生部决定2008年-2010年继续在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。现将《卫生部关于印发〈2008年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案〉的通知》（卫医发〔2008〕28号，以下简称《通知》，附件一），以及省卫生厅苏卫医（2008）37号《省卫生厅关于转发卫生部关于印发〈2008年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案〉通知》的通知（附件二），转发给你们，同时提出如下贯彻要求。
一、进一步提高思想认识，继续加强医院管理。通过2005年-2007年连续三年在全国范围开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，各地按照部、省、市统一部署和要求，认真贯彻落实，积极采取措施，不断强化基础管理，改善医疗服务，提高医疗质量，努力控制医疗费用不合理的增长，取得了明显成效，人民群众的满意度逐步提高。但是，医院管理和服务的现状与党和政府的新要求、人民群众的新期待相比，仍然存在较大差距。因此，卫生部要求继续通过开展医院管理年活动，巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平，逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系，探索建立医院管理长效机制。以病人为中心，加强医院管理，持续提高医疗质量和技术水平，不仅是医院自身发展的需要，更是社会和人民群众对医院的要求。各级卫生行政部门、医疗机构要从讲政治、讲大局的高度，进一步认识开展医院管理年活动的重大意义，以高度的责任感和使命感，克服松懈心理，加强组织领导，按照新阶段医院管理年活动的要求，积极开拓进取，大力推进医院管理年活动各项工作，为加快推进以改善民生为重点的社会建设做出应有的贡献。
二、制定实施方案，明确步骤和重点。2008年，我市医院管理年活动总体和部、省一致，分为以下3个阶段。第一阶段为工作部署阶段。时间为2008年7月底以前。转发卫生部有关文件，下发我市实施通知，提出活动要求。第二阶段为组织实施阶段。时间为2008年8月～2009年2月。各地、各单位按照2008年的重点要求，针对存在问题，制定实施方案、整改措施，分解任务，明确责任，边自查边整改边总结。组织开展全市输血安全、医院感染、护理管理、病历质量抽查、“三基”考核、“三合理”规范执行情况评价等系列活动。结合市级重点专科评估和医院复核评价与评审工作，对全市二、三级医院进行督查、考核和评价，各级卫生行政部门按职责分工进行督查与指导。第三阶段为评价总结阶段。时间为2009年3月～4月。总结各地开展医院管理年活动的经验和成效。同时，各阶段都要随时做好迎接卫生部和省卫生厅检查或抽查的准备。各地、各单位要按照省卫生厅和市卫生局部署，结合实际，制定实施方案、活动计划和序时进度，明确每个阶段的目标、任务和要求，扎扎实实地开展医院管理年活动。
