第十六条 行政许可（审批）事项办结后，应当将办理结果在法定期限或者承诺期限内通知行政许可（审批）申请人，并在政务大厅网站上公布。
第十七条 各入驻部门根据工作需要，在窗口使用行政审批专用章。行政审批专用章的启用、变更、管理和废止由各部门自行决定，并报政务服务中心备案。
第十八条 推行电子政务管理，逐步开展网上受理、网上审批工作。
第五章 窗口工作人员
第十九条 窗口工作人员的主要职责：
（一）代表入驻部门承办应在政务大厅受理的行政许可（审批）事项及其他行政服务事项；
（二）宣传、介绍本部门的工作职责和行政许可（审批）的相关法律、法规、行政规章、规范性文件及受（办）理行政许可（审批）的有关程序、条件、要求、办结时限等；
（三）负责接受并答复办事群众和组织的咨询，为办事群众解疑释惑，提供相关服务。
第二十条 入驻部门选派到政务大厅的窗口工作人员，应符合以下条件：
（一）具有公务员或法律、法规授权行使管理公共事务职能组织的在编人员身份，并在本部门工作3年以上；
（二）具有较高的思想政治觉悟、较强的组织纪律性、敬业精神和服务意识；
（三）业务能力强，综合素质高，熟悉本部门的工作职能、业务范围，掌握本部门职权范围内的行政许可（审批）及相关法律、法规、政策的有关规定和办事程序，熟悉计算机操作技术和网络应用知识；
（四）年龄一般在50周岁以下，具有大专以上文化程度。
第二十一条 窗口工作人员要保持相对稳定，在政务大厅工作时间不得少于1年，期间不再承担原单位的其他工作。在窗口工作时间满1年的人员，如本人自愿、单位同意，可继续留任。
第二十二条 窗口工作人员实行省政府办公厅和入驻部门双重管理，业务上由所在单位领导，日常工作由省政府办公厅和政务服务中心管理、监督。
第二十三条 窗口工作人员应自觉维护政务大厅和入驻部门在公众中的形象，遵守省政府办公厅的有关制度和政务大厅的管理规定，文明上岗，遵守纪律，按时上下班，不擅离职守。
第二十四条 入驻部门对窗口工作人员进行调整、更换、奖惩或临时顶替的，事前应征求省政府办公厅的意见，经批准后实施。
