旅游业:以旅游景区和旅行社、宾馆饭店等为重点,特别关注特色旅游服务企业。
文化产业:以文化创意、广播电视、影视制作、出版发行、文化演艺、体育健身、运动休闲等企业为重点。
四、主要任务
(一)推进服务业标准化体系建设,引领服务业发展。围绕推动广西北部湾经济区开放开发和中国-东盟自由贸易区建设,大力发展广西支柱和特色服务产业,加快建设以质量安全为基础、以市场需求为导向、以国际先进标准为参照、以创新为特征的现代服务业标准化体系。到2015年,重点领域的规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系,制(修)订广西服务业地方标准50项以上。对涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准,要严格执行;对国际、国内的先进服务业标准,要鼓励采用;对暂时没有标准的服务行业,鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准;对暂不能实行标准化的服务行业,广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度,同时加快实施服务业国家标准、行业标准和广西地方标准;广泛开展服务标准化示范企业、示范产业、示范区活动,继续在现代物流、旅游、商贸流通、文化等领域开展国家和自治区级服务业标准化试点示范工作,树立服务业发展标杆,用标准化手段引领服务业发展。
(二)推进服务业质量管理体系建设,规范服务业发展。大力推进服务业管理创新,加大对传统服务业的改造力度,加快促进现代服务业的形成,不断提升现代服务业的发展层次。鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准,制定切实可行的质量方针和质量目标,建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系,提高企业的管理水平和服务质量。鼓励企业广泛运用卓越绩效管理模式,将科技进步和自主创新作为企业发展和扩大品牌市场占有率的动力,注重服务理念创新、服务流程创新、服务产品创新,提升产业竞争力和可持续发展能力。广泛开展“质量管理标杆对比提升”、“服务质量对比提升”活动,引导企业走以质取胜的道路,推动服务业品牌化、规范化、特色化。
(三)推进三大平台建设,支撑服务业发展。一是推进服务业技术标准服务平台建设。以广西标准技术研究院为依托,以标准资料服务为特色,加快构建技术标准信息平台、技术标准信息交流中心和全区标准信息网站,为企业提高快捷方便的技术标准服务。二是推进服务业公共服务监测平台建设。以国家级或自治区级质量检验检测、计量中心等为依托,以质量监测、技术服务为特色,加快推进服务质量监测平台、产品设计和质量检测平台等建设。三是推进服务质量信息平台建设。以政府网站、社会主流媒体为依托,发布各种服务质量信息,及时让群众了解全区各行各业服务质量状况,促进服务业质量的提高。通过三大平台建设,为服务业企业提供标准、认证、检验检测以及标准化推广应用等方面的支撑服务,提高服务业整体水平。