第十一条 志愿者卡集身份标识、注册登录、激励表彰等功能于一体，是志愿者的身份卡、信息卡、计时卡、荣誉卡。
（一）身份凭证。志愿者卡是志愿者身份的标识，志愿者可凭志愿者卡参加志愿服务、培训、公益实践等活动。
（二）信息管理。志愿者凭志愿者卡号及密码可登录“志愿北京”网站，进入个人管理模块，查询、修改个人信息。
（三）服务计时。重大活动志愿服务和应急志愿服务，由志愿服务的组织者对志愿者服务时间进行计时，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡；社区志愿服务等经常性志愿服务，由社区居委会或服务对象及志愿服务组织者对服务时间提供证明，经相关志愿者组织认定后记录进志愿者卡。服务时间为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量。
（四）荣誉激励。志愿者卡号具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的纪念意义，也是对持卡志愿者的一种激励。
第三章 权利与义务
第十二条 志愿者享有以下权利：
（一）以志愿者的身份参与志愿服务活动。
（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。
（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障。
（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训。
（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。
（六）有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。
（七）对志愿者组织进行监督，提出批评和建议。
（八）要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明。
（九）申请注销注册志愿者身份。
（十）其他依法享有的权利。
第十三条 志愿者应当履行以下义务：
（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。
（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改。
（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务。
（四）自觉维护志愿者组织和志愿者的形象和声誉。
（五）自觉维护服务对象的合法权益。
