（十八）健全行政执法听证制度。各分局、各直属单位应当按照
行政处罚法、
行政许可法等法律规定，保障行政相对人或者利害关系人依法享有听证的权利。对于重大复杂疑难行政执法案件，食品药品监管部门应当积极探索公开听证制度。在对此类执法案件作出决定前，应当公开听取、收集行政相对人以及利害关系人的意见。（责任单位：各相关处室、分局、市食品药品监督所、稽查大队）
（十九）推行重大复杂行政执法案件审查制度。各分局、各直属单位对行政执法过程中发现的复杂案件，应当由本部门的法制机构对案件的事实、证据、法律适用、行政裁量等进行法律审查，并出具法律审查意见。对事实不清或者证据不充分的，法制机构应当建议补充调查。对重大复杂行政执法案件的处理，应当由同级食品药品监管部门的负责人集体讨论决定。（责任单位：各分局、市食品药品监督所、稽查大队）
（二十）规范执法文书和案卷管理。各分局、各直属单位应当使用国家统一的行政执法文书格式；国家未作统一的，由市局制定本系统的行政执法文书统一格式，并报送市政府法制机构备案。行政执法人员在行政执法活动中应当规范制作、使用行政执法文书，并在行政执法案件办结后，按照相关规定，及时将相关行政执法文书、证据资料等整理入卷，归档保存。（责任单位：各相关处室、分局、市食品药品监督所、稽查大队、认证中心）
（二十一）推进行政执法结果公开制度。对与公众健康密切相关的、对公共利益有重大影响或者需要公众广泛知晓的，以及法律、法规、规章明确规定应当公开的行政执法结果信息，食品药品监管部门应当予以公开。市局通过政务外网、情况通报会、新闻发布会等形式，及时公布有重大社会影响的行政执法案件办理情况；分局可以通过政府网站等途径，及时公布辖区内食品药品日常监督管理信息。（责任单位：办公室、信息中心、各相关处室、分局）
（二十二）执法案卷评查制度。市局应当定期在本系统内组织开展行政执法案卷评查，指出行政执法过程中存在的问题。案卷评查或抽查，应当从行政执法案件事实认定是否清楚、证据是否确凿、程序是否合法、法律适用是否准确、处理决定是否适当等方面进行全面核查；发现问题的，应当提出整改意见。（责任单位：政策法规处、监察室、相关处室）
