上海市交通运输和港口管理局（以下简称市交通港口局）以及本市公安、安全生产监督等有关行政管理部门应当按照各自的职责和分工，组织、参与事故的应急救援和调查处理工作。
市运输管理机构应当加强日常的轨道交通运营安全监督检查，指导、督促运营单位落实事故应急处置的各项规定，按照规定的权限和程序，组织、参与、协调事故的应急救援和调查处理工作。
运营单位应当在事故发生后，及时、准确地报告事故情况，积极开展应急救援工作，减少人员伤亡和财产损失，尽快恢复轨道交通线路正常运营。
第二章 事故等级
第五条 （事故分级）
按《条例》规定，事故一般分为以下等级：
（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；
（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
按《条例》规定，为一般事故的，结合本市轨道交通营运实际，可分为：
1、运营过程中发生人员伤亡，财产损失、影响正常行车达到下列情形之一的，为一般事故A类。
（1）造成2人死亡，或者3人以上10人以下重伤；
（2）造成500万元以上1000万元以下直接经济损失；
（3）造成1条已（试）运营线路运营区段单向中断运营5小时以上，或者1条已（试）运营线路运营区段双向中断运营3小时以上；
2、运营过程中发生人员伤亡，财产损失、影响正常行车达到下列情形之一，后果不及一般事故A类的，为一般事故B类。
（1）造成1人死亡，或者2人重伤；
（2）造成300万元以上500万元以下直接经济损失；
（3）造成1条已（试）运营线路运营区段单向中断运营3小时以上5小时以下，或者1条已（试）运营线路运营区段双向中断运营2小时以上3小时以下；
