2、整合市场资源,深化兼业代理渠道。发展与银行、邮政、航空、铁路等机构的深层次合作,加强兼业代理机构人员培训,建立长期稳定的战略合作关系,不断提高合作过程中的信息、技术含量,提升兼业代理服务质量。
3、做精营销业务,壮大营销人员队伍。按照职业化、专业化方向,稳步推进保险营销体制改革。加强培训和管理,提高营销员队伍素质。逐步采用电子化考试手段,逐年提高营销员持证上岗率,2010年实现全员挂牌持证上岗。建立保险营销员监管信息系统,促进行业规范。
4、拓展保险地域,支持地方经济发展。不断扩大保险服务的广度和深度,科学务实,因地制宜,以点带面,循序渐进,通过综合运用专业代理、兼业代理、个人代理等多种渠道,积极开拓保险市场。在经济发展较快的市县建立覆盖县、乡、村三级的服务网络,不断扩大保险覆盖面,提高居民保障水平,支持地方经济的发展。
5、拓宽服务领域,提高保险服务水平。合理配置保险资源,通过提供全方位、多层次的服务扩大保险覆盖面。完善以客户关系管理为中心的业务管理和客户服务体系,充分利用保险公司的专业优势,积极提供防灾防损、定期体检、急难救助、投资理财、健康咨询等延伸服务,使服务项目和内容向深度和广度发展。提高保险服务附加值,不断延伸保险的产业链和价值链。
(五)以管理创新增强企业核心竞争力
1、完善内控,健全现代企业制度。企业法人以完善公司治理结构为目标,明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责。各级分支机构建立健全决策机制、监督机制和激励机制,完善内部审计与责任追究制度,大力提升企业的制度执行力,切实提高公司内部管控能力。降低经营成本,优化业务质量;建立全面风险管理体系,提升风险防范和化解能力。
2、以人为本,加强人才培育与引进。建设好以监管人才、经营管理人才、专业技术人才和保险营销人才为主体的四支人才队伍。多渠道引进人才,从境外、省外和业外吸收优秀的管理人才和各类专业人才,形成多元化的人才结构。多层次培养人才,加强保险业与高校的合作,推动保险教育的发展;采取学历教育、在职教育、实践锻炼相结合的方式,不断提高保险从业人员的整体水平,建立分层次的各类人才储备库。多思路使用人才,深化人事制度改革,建立符合现代企业要求的激励机制,健全人才评价体系和人才选拔制度,充分调动人才积极性。多渠道交流人才,鼓励人才有序流动,形成全省保险人才市场特别是经理人市场,实现人才资源的优化配置。
3、科技领先,推进信息化建设。保险公司建立专业化的保险网站,开展宣传,提供查询,开发网上承保、回访、理赔等功能,推进保险电子商务,开办网上保险超市,树立网上品牌。保险监管部门建立保险监管网站,发布保险监管信息、江西省保险动态,并利用网络接受群众信访投诉。
(六)以文化创新实现持续健康发展
1、实施企业文化战略,树立保险品牌。全面科学地导入CI战略,树立与国际市场接轨的经营理念,弘扬企业优秀文化,不断丰富保险文化内涵,提高从业人员职业道德水平,增强企业的凝聚力、吸引力和感召力,树立积极向上、诚信经营的行业文化,建设百花齐放、各具特色的企业文化。使保险文化成为和谐社会文化的有机组成部分。
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