此次问卷调查表分为两类:一是对省新闻出版局效能建设情况的评价;二是对省新闻出版局机关各部门、直属单位效能建设情况的评价。内容主要包括以下几个方面。
1、总体情况:对省新闻出版局宏观调控、依法行政、市场监管、公共服务、诚信建设等方面情况总的感觉和印象如何。
2、管理服务情况:管理是否严格,服务是否到位。工作作风、服务态度、服务质量和办事效率如何。是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等方面的问题。
3、依法行政情况:能否依法行政,严格执法。是否存在有法不依、执法不严、越权执法、随意执法、野蛮执法的问题。是否存在乱处罚、乱收费、乱检查等问题。
4、政务公开情况:工作人员及工作职责,办事程序、时限、依据、结果、监督电话等是否公开。
5、廉政建设情况:行为是否规范。是否清正廉洁。是否存在滥用职权、以权谋私、吃拿卡要报的问题。
6、意见建议:对省新闻出版局效能建设方面有什么具体意见和建议。对损害群众利益的具体违法违纪问题也可以在问卷中进行投诉举报。
五、调查及统计时间
问卷调查表由省新闻出版局效能建设领导小组办公室统一设定、印制,8月18日至8月24日发放,9月10日前回收,9月20日前统计。在问卷的发放、回收、统计等过程中,省局效能建设领导小组办公室设立投诉电话,受理群众对调查活动的咨询和举报,广泛接受社会各界的监督。
六、几点要求
1、要高度重视此次效能建设问卷调查工作。开展效能建设问卷调查,有利于倾听社会各界的意见和反映,不断改进工作,转变政府职能,改进作风,依法行政,提升管理水平,强化服务观念,提高办事效率,进一步促进党风政风和行业作风建设。各地要进一步提高对此次问卷调查活动的认识。
2、要切实加强对效能建设问卷调查工作的组织领导。问卷调查涉及的部门和单位多,范围广,工作量大,要求很高。局机关各处室、各单位要大力协助和支持局效能办搞好这次问卷调查工作。要抽调力量,组织实施,确保这项工作的顺利进行。要处理好与社会各界关系,争取工作上的支持和帮助,最大限度地发放和回收问卷调查表,保证问卷调查的数量和质量。
3、要充分调动社会各界参与效能建设问卷调查的积极性。要充分调动社会各界力量积极投入到此次问卷调查活动中来,实事求是评价,正确填写问卷调查表。要深入到各部门和行业的工作服务对象中开展工作,力求问卷调查的真实性。