五、工作要求
（一）统一思想，提高认识。
建设服务型政府是认真贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观和加快推进和谐社会建设的重大举措。全市各级各部门特别是领导干部，一定要从改善经济发展环境、解决民生问题的高度，把思想认识统一到市政府的要求和部署上来，把建设服务型政府作为一项重要的工作，纳入重要日程，着重解决影响服务型政府建设中的重点问题，特别是体制、机制和思想观念上的突出问题，确保服务型政府建设工作按市政府要求积极稳妥推进。要加强公务员的培训工作，结合党政机关的中心组理论学习，邀请公共管理和法律专家、教授举办讲座，使全市领导干部了解依法行政的相关理论、工作制度、工作规则。教育引导政府机关工作人员提高认识，更新理念，跟上时代发展要求，增强做好服务型政府建设工作的自觉性，不断提高服务水平。要充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛深入地宣传服务型政府建设的重大意义、主要内容、典型经验，营造浓厚的社会氛围，使全市群众了解、参与、支持服务型政府建设，为服务型政府建设创造良好的社会环境。
（二）加强领导，明确责任。
建设服务型政府是一项涉及面广、难度大的系统工程，各级政府和部门必须把这项工作作为全年政府建设的大事，迎难而上，知难而进，全力抓好推进落实。要按照本方案的分工，各司其职、各负其责。服务型政府建设领导小组办公室负责指导、协调、督促服务型政府建设全局工作，定期召开会议，听取推进落实情况，实地检查抽查工作进展情况。各责任单位要对牵头的工作负主要责任，制定相关制度和措施，确保各项工作任务有计划、有步骤地推进和落实。执行部门要在服务型政府建设领导小组和牵头部门的指导下，认真组织实施，积极反馈信息。
（三）强化监督，严格考核
市服务型政府建设办公室将会同市政府督查室、目标办等部门对各级政府和各部门的服务型政府建设工作情况进行监督考核，将各部门服务型政府建设的制度设计和落实情况、公众和企业的满意度纳入年度目标绩效管理和考核。对工作不积极、不主动，工作标准低、抓推进落实不力甚至顶着、拖着不办的部门，将给予严肃批评，并责令整改。对整改不力严重影响全市进度的，建议市委调整主要领导和班子相关责任人，确保按时限、高标准完成服务型政府建设各项任务。
