（三）接受社会监督。要畅通社会监督和投诉渠道，采取户外意见箱“集意见”、网上邮箱“看意见”、热线电话“听意见”、座谈会“求意见”、下基层“征意见”、个别走访“谈意见”、信访接待“询意见”、调查问卷“填意见”等方式深入开展政风行风建设工作，为群众的投诉和监督提供方便，及时查摆问题、寻找不足。要积极拓宽群众监督的渠道，定期聘请政风行风监督员，建立和完善群众监督网络，积极参加各级政府组织的行风、政风和效能评议活动，自觉接受各级地方党委、政府和人大代表、政协委员以及用地用矿户的评议监督，形成全方位的监督体系，做到以评促纠，以评促改，以评促建，纠建并举。要充分发挥新闻媒体的监督作用，不断建立和完善广播、电视“行风热线”栏目和相关制度，逐步建立外部纠风工作网站，搭建和完善与群众对话的平台。畅通信访渠道，要按照厅领导接待日制度的要求，结合实际，提前一周及时公开领导接待的具体安排，向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮件、投诉电话、信访接待时间和地点，以及查询信访事项处理进展及结果的方式。推进政务公开，按照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，始终把维护好用地用矿户切身利益作为政务公开工作的出发点和落脚点，以网络为平台，以国土资源办证窗口为阵地，充分运用触摸屏、电子显示器、国土资源公开栏、短信、邮件等行之有效的公开形式，对应公开的事项，采取方便、快捷的方式及时公开，确保干部群众和用地用矿户的知情权、参与权和监督权，用群众的监督来规范权力的运作，防止权力失控、决策失误、行为失范，努力增加国土资源工作透明度，创造公开、公平、互相监督的环境。建立健全政务公开责任追究办法，推行政务公开专项督查制度，确保政务公开工作的落实和质量。
三、注重教育，优化服务，建立健全政风行风建设预防机制
加强国土资源系统政风行风建设，要坚持“教育先行，预防为主”的方针，抓住树立正确权力观、价值观、人生观这条主线，以创建“学习型国土资源机关”为抓手，以“素质建设”为核心，加强教育引导，使干部职工从思想观念上认识到加强政风行风建设的重要性和必要性，增强政风行风建设工作的责任感和紧迫感。要更新服务理念，强化服务意识，实现从被动服务向主动服务转变，解决在土资源收执法中存在的突出问题，着力打造“人民满意执法单位”，使广大群众切实感受到国土资源系统政风行风的持续改进。
