（一）凡对出口商申报的出口货物退（免）税凭证、资料无电子信息或核对不符的，应及时按照规定进行核查。
（二）凡对出口货物报关单（出口退税专用）、出口收汇核销单等纸质凭证有疑问的，应向相关部门发函核实。
（三）凡对防伪税控系统开具的增值税专用发票（抵扣联）有疑问的，应向同级税务稽查部门提出申请，通过税务系统增值税专用发票协查系统进行核查。
（四）对出口商申报出口货物的货源、纳税、供货企业经营状况等情况有疑问的，应按国家税务总局有关规定进行发函调查，或向同级税务稽查部门提出申请，由税务稽查部门按有关规定进行调查，并依据回函或调查情况进行处理。
第二十条 出口商提出办理相关出口货物退（免）税证明的申请，由办税服务厅受理后转进出口税收管理科审核，对审核符合有关规定的，应及时出具相关证明。
第二十一条 税务机关应在受理纳税人出口货物退（免）税申报之日起20个工作日内，按照第十五条至第十八条的规定办结审核、审批手续。对不符合审批条件须按规定进行核查，不能在20个工作日内办结的，要及时告知纳税人。
第二十二条 出口货物退（免）税经审批后，由计划征收科按照有关规定负责办理出口货物退（调）库手续（华侨区国税局、县局各自办理）。
第五章 出口货物退（免）税日常管理
第二十三条 出口商应设专职或兼职办理出口退税人员（下称办税员），并出具授权办理出口退（免）税业务的委托书。委托书应包括办税员的姓名、性别、身份证号、二寸免冠照片及出口商负责人签名、盖章等内容。各管理部门对出口商授权的办税员实行登记备案管理。
各级税务机关不得接受无出口商授权书人员的出口退（免）税申请。
出口商更换办税员的，应及时书面告知税务机关。否则，原办税员在被更换后与税务机关发生的一切退税活动和责任，依法由原授权委托的出口商负责。
第二十四条 税务机关发现出口商实际退（免）税款小于应退（免）税款的，除有特殊情况外，应当自发现之日起10日内按规定办理退还手续。
出口商自办理出口货物退（免）税后之日起3年内发现少退（免）税款情况的，可以向税务机关要求退还少退（免）的税款，但不得加算银行同期存款利息。税务机关应当自接到出口商退还申请之日起30日内查实并按规定办理退还手续。
