第二十五条 实行首问负责制。由首先受理的进驻人员负责处理、协调、督促相关岗位人员或窗口办理行政审批服务事项、答复咨询人提出的各类问题。
第二十六条 实行项目并联审批制和全程代办制。对涉及两个以上部门单位审批的行政审批事项，实行“一门受理，抄告相关，联合会审，同步审批，限时办结”的并联审批制度。对于市委、市政府安排的项目，中心指定专人实行全程代办服务。
第二十七条 实行否定报备制。窗口工作人员作出的不予受理或不予批准决定，除按相关规定出具书面通知外，还应按规定填写《否定报备单》，报中心备查。
第二十八条 实行预约服务制。服务对象需要在非法定工作时间或综合窗口非值班时间办理行政审批服务事项的，可提前向中心预约，中心安排有关人员及时办理。
第二十九条 实行行政许可专用章制度。行政审批事项必须加盖行政许可专用章后方可生效。发往市外或上级审批部门等需加盖本部门单位行政印章的事项，已加盖行政许可专用章的，不需再经鉴印程序，可直接加盖本部门单位行政印章。
第三十条 建立联席会议制度。中心和市经济发展环境办公室、市财政局、市编办、市政府法制办等部门单位定期召开联席会议，通报工作开展情况，总结交流经验，研究解决突出问题。中心负责制定联席会议制度并组织实施。
第三十一条 实行进驻部门领导值班制度。进驻部门领导定期到中心窗口现场办公；业务量多的进驻部门领导定期到中心轮流值班。
第三十二条 积极推行电子政务，市直具有行政审批职能的部门单位要通过城域网使用东营市行政审批电子监察系统对行政审批服务事项进行网上办理，并确定1名系统管理员。
第三十三条 所有到中心办理的行政审批服务事项应在大厅总服务台进行系统初始登录。
第三十四条 中心通过办公自动化系统对进驻部门实施网络管理，进驻部门及进驻人员应使用办公自动化系统。
第三十五条 实行电子评议，进驻人员应按要求邀请服务对象通过电子评议器对办理结果进行评议。
第六章 考核及评优
第三十六条 进驻部门，各县区、市属开发区行政审批中心，分中心及各部门单位办事大厅的考核，由中心负责组织实施。考核结果纳入全市政务督查考核和经济发展环境建设管理工作考核。
