（六）做好旅游投诉处理工作。建立健全旅游执法、旅游投诉受理制度化、规范化、科学化管理体系。新疆旅游执法总队已于去年印制了《新疆旅游执法、旅游投诉受理工作手册》及旅游投诉受理规范性登记册（蓝皮本），经过一年的运作，除新疆旅游执法总队、乌鲁木齐市旅游执法支队能够认真填写外，其他地、州、市旅游局因为投诉量少而未严格按要求登记填写，请各地从今年开始认真做好此项工作。
　　今后旅游执法总队（质监所）批转办理的旅游投诉案件，办理单位应将办案结果以书面方式及时上报反馈到旅游执法总队（质监所）。
　　请各地接此通知后，结合当地实际，认真研究，制定出有针对性的旅游行业执法和旅游投诉处理工作方案，于4月30日前报旅游执法总队（质监所）。在工作中如遇具体新问题可及时与旅游执法总队（质监所）联系。
　　新疆维吾尔自治区旅游执法总队联系人员及电话：
　　总队长、所长：曹志新　办公室电话：0991-8830507　手机：13899878009
　　书记：阿里木　办公室电话：0991-8830778　手机：13999112288
　　副总队长、副所长罗翔　办公室电话：0991-8854006手机：13609915818
　　副总队长、副所长李飞　办公室电话：0991-8854006手机：13899900120
　　执法、投诉受理办公室
　　田新丽　　0991-8831902　　13609936398
　　萨拉木　　0991-8831902　　13639968903
　　玛依拉　　0991-8831902　　0991-8078782
　　内勤办公室
　　贾惠媛　　0991-8878297　　 13579892616

　　附件：2007年度导游IC卡检查任务指标


　　附件：

　　阿勒泰地区旅游局年检查导游　　　　　　 5000人次
　　（含喀纳斯管委会）
　　昌吉州旅游局年检查导游（含天池管委会） 4500人次
　　吐鲁番地区旅游局年检查导游　　　　　　 3500人次
　　（含吐鲁番市葡萄沟管委会）
　　乌鲁木齐市旅游局年检查导游　　　　　　 2500人次
　　伊犁州旅游局年检查导游　　　　　　　　 500人次
　　克拉玛依市旅游局年检查导游　　　　　　 500人次
　　巴州旅游局年检查导游　　　　　　　　　 500人次
　　喀什地区旅游局年检查导游　　　　　　　 500人次

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