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新疆维吾尔自治区旅游局关于印发做好2007年度旅游执法和旅游投诉处理工作指导意见的通知

  (四)加大IC卡检查力度。继续加大对旅游从业人员持有效证件上岗的检查力度。我区对导游IC卡上岗检查已经连续两年取得综合排名在全国前3名的好成绩(2006年排名第2),天池管委会、喀纳斯管委会等单位为此做了大量工作,成绩突出。天池管委会2006年查扣假导游证13个,补收门票款达3万余元,值得表彰和推广借鉴。为此,自治区旅游局专门下发了新旅[2006]260号《关于2006年度导游IC卡检查先进集体和先进个人的表彰决定》。今年,我局将为重点旅游景区(点)配发IC卡手持机,对旅行社经理、导游、旅游汽车驾驶员、景区(点)导游员都施行上岗插卡检查,凡显示通过者,则免门票进入景区,凡显示有问题者(如未参加年审培训等),则购票进入景区。天池管委会、喀纳斯管委会、吐鲁番葡萄沟管委会、红山公园应将此项工作做为重点,请相关地、州、市旅游局就此加大督查力度,建议设专人在门票处检查。如发现旅游汽车驾驶员因此问题拒绝对客人继续服务的,要予以严肃处理;对持有景区(点)导游员证者,仅限其在本景区服务,不得以景区(点)导游员证代替导游证。关于导游接团方案盖章管理,我局执法总队已下发新的规定(见新疆旅游执法总队2007年1月24日《关于旅行社接团使用团队确认章等的有关规定》),请遵照执行。2007年我局对全疆各地、州、市的导游IC卡检查任务作了具体安排(见附件),请认真落实。
  关于导游办理IC卡证,经旅游执法总队核查,在区属国际旅行社有72%的导游人员属于空挂,为维护导游人员合法权益,建议各地、州、市旅游局都对本地区导游在旅行社办理IC卡证情况予以核查,对于未发放工资及办理社保手续者要求其通过当地旅游局统一在导服中心办理托管手续。目前全疆共有3个导服中心,即新疆导游服务咨询管理中心、兵团导服中心、乌鲁木齐市导服中心。凡未给导游发放工资、办理社保手续的旅行社由劳动监察部门予以查处。
  (五)开展“双十佳”评选。2007年由自治区旅游局、兵团旅游局、乌鲁木齐市旅游局在全疆举办“白玉城杯”十佳优秀导游员、十佳优秀旅游汽车驾驶员评选活动。自治区旅游局已下发新旅[2007]22号文《关于在全疆举办“白玉城杯”2007年新疆十佳优秀导游员、十佳优秀旅游汽车驾驶员评选活动的通知》,新疆旅游执法总队在今年3月初已召开了动员大会,举行了导游员和旅游汽车驾驶员在动员布标上签名活动。这项活动的具体操作方法是:1、将印制的10-12万张本活动规则,免费悬挂于每辆旅游车座位之后,让所有游客、导游、驾驶员都知道此事并积极参与,最后按得票多少各取前十名(本活动入围者如有重大服务质量投诉或其他违反行业规定的行为,主办单位有权取消其评选资格)。2、奖励办法,根据活动结果,对双十佳获得者予以重奖,在2008年全区旅游工作会议(自治区旅游局成立30周年)之际进行隆重表彰,并颁发证书、印制优秀导游员、优秀旅游汽车驾驶员证等。通过这样一种方式,连年开展,从正面进行广泛宣传、鼓励,不继提高我区旅游从业人员特别是导游人员和旅游汽车驾驶员整体素质,从而全面推进我区旅游诚信体系建设。3、这项活动要求全行业给予高度重视,大力宣传、促进,从5月1日-31日,请昌吉州旅游局派专人督促天池管委会在天池停车场进行挂活动宣传卡检查,凡是旅游车辆未挂活动宣传卡者及时予以补发,确保此项活动的顺利进行。


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