（三）改进管理办法。科学设计和优化办税流程，清理和压缩办税环节，实现涉税业务统一受理、内部流转、全程服务、按时办结。规范税务行政审批，取消非法定的事前调查核实环节，注重事后监督和检查，大力推行一窗式受理、集中式审批，并逐步推行网上审批，不断提高审批效率。进一步下放出口退税管理权限，以简化管理层级，加快办税进度。
四、加强行风建设，提供环境服务
税收环境是皖北发展环境的重要组成部分，各级国税机关要大力改进工作作风，深入推进效能建设，不断增强干部业务技能，着力规范和整顿税收秩序，努力为皖北发展创造良好的税收环境。
（一）改进工作作风，强化权益保护。切实纠正不作为、乱作为、效率低下、办事拖拉等问题，坚决制止各种损害纳税人权益、影响国税部门形象、不利皖北加快发展的行为。继续加大“六个严禁”落实力度，制止和查处国税人员有吃、拿、卡、要、报和其它损害纳税人的行为。积极参加政风行风评议活动，推动政风行风建设不断取得新成效。畅通救济渠道，建立投诉举报快速响应机制，规范投诉举报的受理、转办、处理和反馈。利用网站、办税场所等渠道，及时、全面、准确地公开税收法律法规以及办事程序、办事结果、监督方式等信息，方便纳税人查阅和监督。认真做好税务行政复议工作，依法解决行政争议，切实纠正违法和不当行政行为。
（二）推进效能建设，提高办税效率。进一步梳理涉税资料，实行一次采集、信息共享，避免纳税人相关资料的重复报送。对纳税人申请办理的所有涉税事项在办税服务厅统一受理、一站办结。对同一纳税人的各类涉税调查、检查工作，能合并的尽量合并，避免多头下户、重复采集、交叉检查等问题。推行网上办税、上门办税、电话办税、邮寄办税，积极推行网上一体化办税，逐步实现税务登记、发票领购、申报缴税、涉税申请、信息查询等涉税业务的多元化办理。
（三）抓好干部培训，增强业务技能。重点加强对办税服务厅人员、税收管理员、税务稽查人员和12366服务热线人员的教育培训，更新业务知识，增强业务技能。在抓好税收业务培训的同时，抓好服务礼仪、应急处理等技能的培养，提高解决实际问题的能力。开展岗位练兵和业务竞赛，培养骨干队伍，建立纳税服务人才库。开展“百名纳税服务之星”评选活动，充分激发国税人员服务发展的积极性。
（四）规范税收秩序，维护发展环境。对涉税违法犯罪纳税人的查处，就是对合法经营纳税人的服务；对税收秩序的整顿和规范，就是对健康的经济发展环境的维护。对征管基础相对薄弱、税收秩序比较混乱的行业和地区继续开展税收专项整治，大力查处大、要案件，深入打击制售假发票和虚开代开发票行为，努力做到查处一个企业，规范整个行业，维护一方发展。同时，适应增值税转型及出口退税政策的调整，重点打击偷税、骗税、虚开增值税专用发票，以及各种虚开骗抵税款等涉税违法行为，严厉查处出口骗税行为，使税收优惠政策真正用在刀刃上，真正在促进皖北经济发展中发挥重要作用。
